Slik feilsøker Road Runner Internett

Internett-tilkoblinger kan oppleve utallige spørsmål, inkludert intermitterende tilkobling, lave hastigheter, og til og med en mangel på tilkobling helt. Selv om det krever unike feilsøkingstrinnene for å løse hver av disse problemene, er det alltid nyttig å vite noen grunnleggende prosedyrene som du kan bruke til å diagnostisere en rekke saker, uavhengig av om du bruker Road Runner Internett eller noen annen tjenesteleverandør.

Bruksanvisning

1 Strøm syklus alle enheter. Denne prosessen vil løse de aller fleste tilkoblingsproblemer som hjemmebrukere erfaring, så det er alltid et godt sted å begynne. Bare fjerne strømkablene for ditt Road Runner modem samt kabler fra noen ruter eller annen hjemmenettverksutstyr du bruker. La alle strømledninger unplugged for hele 30 sekunder, koble dem alle igjen og starte datamaskinen på nytt.

2 Re-seters alle tilkoblinger. Hvis en enkel tilbakestilling ikke løste tilkoblings problemet, er det noen ganger nyttig å re-sete alle de fysiske tilkoblinger på enhetene i hjemmenettverket. Igjen trekker ut strømledningen for modemet samt koaksial kabel (for kabelmodemer) eller telefonledningen (for DSL-modemer) og inspisere kabler for skader. Bytt dem og sjekke tilkobling på nytt.

3 Bypass ethvert hjem nettverksutstyr ved å koble Ethernet-kabelen som kommer ut av modemet fra noen ruter eller andre nettverksenheter du kan bruke hjemme. Koble dette Ethernet-kabelen direkte til datamaskinen er en nyttig måte å finne ut om ruteren er årsaken til problemet du har, eller om problemet kan ligge i Road Runner modem. Hvis problemene vedvarer med Road Runner modemet direkte tilkoblet, bør Road Runner teknisk support løse problemet.