Slik feilsøker Skype VoIP

Skype fungerer uten maskinvareenheter som for eksempel en telefon adapter, og derfor er det en mulighet for problemer som er vanligvis på grunn av en nettverksfeil eller PC-konfigurasjon. Alle Skype-brukere har tilgang til den offisielle hjemmesiden til Skype: www.skype.com og elektronisk dokumentasjon for feilsøking. Her er noen måter å feilsøke Skype problemer.

Bruksanvisning

1 Utfør følgende oppgaver hvis du ikke klarer å koble til P2P-nettverk via Skype (Error # 1101, 1102 eller 1103). Alter internett innstillinger. Hvis du kobler til internett via kontoret, på skolen eller bedriftens nettverk, kan du være bak en brannmur. Lær mer om hvordan du installerer en brannmur og hvordan du konfigurerer den. For å konfigurere brannmuren, første avkjørsel fra Skype-programmet, og deretter gå til Start-menyen og klikk på Innstillinger, Kontrollpanel. Fortsett å velge Windows brannmur. Fjern merket «Ikke tillat unntak" og gå på unntaks. Hvis Skype er oppført i listen Unntak, slette den. Gjenoppta Skype-programmet når du er ferdig.

2 Sjekk talekvalitet. Hvis du hører en lav eller dårlig talekvalitet fra andre når du er på en telefonsamtale, åpner Skype-programvaren og gå til 'Tools'- alternativer -lyd Devices.

3 Undersøke esken med "Aktiver automat lyd-enhet innstilling justering". Lagre og lukk.

4 Gå til Start-menyen i Windows-operativsystemet. Klikk på Programmer -Tilbehør - Underholdning - Volumkontroll. Du kan også høyreklikke på høytalerikonet nederst i skuffen. Velg 'Options'- Properties og velg "Mikrofon". Trykk OK. Finn "Avansert" knappen nær mikrofonen glidebryteren. Klikk på "Mic boost". Klikk på Lukk. Pass på at du setter mikrofonen innstillingen til 50% eller høyere.

5 Oppdater tilkoblingsinnstillingene hvis problemet vedvarer eller redigere konfigurasjonsinnstillinger. Lukk alle programmer (inkludert Skype). Finn config.xml fil ved å navigere til C: -Documents og innstillinger- Windows Brukernavn - Application data - Skype - SkypeUsername - config.xml. Dobbeltklikk på filen og kjøre den. Du kan også åpne filen ved hjelp av et tekstredigeringsprogram som Notisblokk eller WordPad.

6 Finn en oppføring i seksjon og en i seksjon. 1 og 1 . Samtidig endrer de to oppføringer i config.xml fil (endring 1-0 eller vice versa, hvis oppføringene mangler i filen, legg dem). Også i denne filen det er et alternativ xxx (Xxx representerer tall mellom 0 og 255). Øke antall opp til 255 (som er den maksimale ført verdi). Det kan økes bare når AGC er satt til 0.

7 Send inn en billett hvis dette ikke løser problemet. Du kan gå til støttesiden på Skype nettstedet og rapportere problemet. Lær mer om hvordan du sender en feilrapport.

8 Sjekk mikrofonen. Hvis det ikke fungerer, så Consult installasjonsveiledning for å sikre at mikrofonen er riktig installert.

9 Gjennomføre lyden test. Du kan også ringe echo123 robot tjenesten leveres av Skype. Hvis problemet vedvarer, så gå til Skype - Verktøy - Alternativer - Lyd enheter. Velg mikrofonen som "Audio In 'enhet. Test ved hjelp echo123 igjen.

10 Send inn en billett og rapporter problemet hvis du fortsatt ikke kan bruke mikrofonen.

11 Undersøk stemmeproblemer. Hvis du ikke klarer å høre andre, sørg for avspillingsenheten er plugget i. Prøv å ringe echo123.

12 Endre lydinnstillinger. Gå til Skype- Verktøy - Alternativer - Lyd enheter og velge høyttaler eller hodetelefoner som "Audio Out" enhet. Igjen teste ved hjelp echo123 robot service.

1. 3 Rediger Windows-innstillinger. Gå til Start-menyen - Programmer - Tilbehør - Underholdning - volumkontroll. Klikk på 'Egenskaper' i Options. Velg dine høyttalere eller hodetelefoner som "Mixer enhet" og øke høyttalervolumet med 50% eller mer. Gjennomføre testen på echo123.

14 Send inn en billett og rapportere feilen hvis ingenting annet fungerer.

Hint

• Hold nettverk / Internett-hastigheten i sjakk. Hvis du opplever variabel bredbåndshastighet, er samtalekvaliteten sannsynlig å svinge når du bruker VoIP tjeneste som Skype.