Slik feilsøker Sun ASR

Sun ASR (Auto Service Request) arbeider for å bruke støttetjenester til å øke tjenestetilgjengelighet samtidig redusere kunde ventetid. Gjennom ASR-systemet, kunder nyte lett konfigurert eiendeler. I tillegg eliminerer Sun ASR system behovet for brukerne å personlig overvåke maskinvarefeil og feillogger. Men som med alle systemer, er Sun ASR ikke uten sporadisk problem.

Bruksanvisning

1 Ring opp den generelle Dump kommandoen Core, #dumpadm, for å starte feilsøking et problem med kjerne Dump prosesser. Type "swap-en" for å avdekke hvorvidt det er nok plass i systemet for swap å dumpe minne. Hvis det er nok plass, sjekk at det er også nok plass til kjernedumpfiler ved å skrive kommandoen "df-k." Dette bør i hovedsak kontrollere og sette opp Core Dump prosess for systemet. Men hvis du ønsker å angi et bestemt sted for en bestemt dump-fil, kan du skrive inn følgende kommando for å endre hvor filene skal lagres: ". Dumpadm-s"

2 Hold deg oppdatert med firmware og programvare patch management. Vanligvis tilgjengelig for gratis nedlasting, disse lappene gi ferdige løsninger til mange av de problemene som finnes i den vanlige Sun ASR. The Sun Patch Support Portal er det ideelle stedet å finne disse lappene, da den inkluderer full og up-to-date informasjon om alle Sun ASR-relaterte programvareoppdateringer og verktøy. Hvis du har problemer med et problem i Sun ASR, først sjekke Sun Patch Support Portal for å se om det er en iboende problem i systemet som siden er blitt rettet opp gjennom en patch; hvis så, laste ned og installere den riktige oppdateringen.

3 Aktiver maskinvare vaktbikkje mekanisme. Denne mekanismen fungerer akkurat som navnet antyder-som en vaktbikkje. Hvis systemets maskinvare vaktbikkje er deaktivert, kan dette føre til feil i systemet. Korrigere problemet ved først å skrive inn "boot" -kommandoen til å nullstille OS timer som gjør at maskinvaren vaktbikkje for å operere. Hvis dette ikke fungerer, kan du prøve å skrive inn "sync" kommandoen, som vil generere en kjerne dumpfilen og nullstille tidtakeren, og dermed tillate maskinvaren vaktbikkje for å fungere skikkelig igjen.

4 Tomme serienumre: Hvis serienummeret for et produkt dukker opp som "tom" løse problemet ved hjelp av SNEEP kommandoen. Før du bruker denne kommandoen, må du aktivere og installere serviceverktøy Bundle som er en forutsetning for Sun ASR-systemet.