Slik finner du ut hvorfor e-post er Bouncing

Kontrollere at e-postene du sender til en bestemt e-postadresse er hoppende kan tillate deg å avgjøre om en server problem på mottakerens slutten er årsaken til problemet, eller hvis du tastet feil hans e-postadresse. Dersom levering av en e-post mislykkes, e-postserveren din mottaker sender vanligvis tilbake en ikke-Leveringsrapport (NDR) eller en Delivery Status Notification (DSN) til innboksen din, for å advare deg om at det ikke kunne levere e-post til mottakerens innboks. Du kan sjekke hvorfor serveren var ikke i stand til å levere e-post ved å se etter feilmeldinger i NDR eller DSN.

Bruksanvisning

1 Send en testmelding til mottakerens innboks. Vent til mottakerens e-postserver for å sende en DSN eller en rapport om at meldingen til innboksen din. Dette tar vanligvis mindre enn ett minutt.

2 Åpne NDR eller DSN ved å dobbeltklikke på den. DSN eller NDR er et vanlig e-postmelding som du kan åpne i ditt standard e-postklient.

3 Se etter en linje som inneholder "Tekniske detaljer om permanent feil." Etter den linjen, kan du lese en feilmelding som er spesifikk for problemet serveren oppstått mens du prøver å levere e-posten din. For eksempel, "Mail system full" indikerer at mottakerens e-postinnboksen ikke kan akseptere noen nye meldinger, mens "Message for stor for system" indikerer at meldingen du prøver å sende inneholder et vedlegg som er større enn den maksimale filstørrelsen tillates av denne serveren.

Hint

• Du finner en liste over NDR og DSN feilmeldinger på flere nettsteder.