Slik rapporterer problemer på IMVU

IMVU er et sosialt nettverk nettsted som lar deg chatte med venner, lage og spille spill og møte nye brukere gjennom bruk av virtuelle steder og avatarer. Brukere av IMVU må være minst 13 år. Spillere kan også tjene kreditter til å kjøpe in-game produkter ved å fullføre undersøkelser eller lage produkter som tilpassede klær, frisyrer og andre objekter for IMVU. Hvis du står overfor problemer med en annen bruker eller opplever glitches mens du bruker IMVU, tilbyr nettstedet noen regress.

Bruksanvisning

1 Besøk IMVU hjemmesiden og velg "Innlogging" øverst på siden for å logge på kontoen din. Nær toppen av siden, vil du legge merke til en tynn, horisontal meny som inneholder "Søk" motoren. Klikk på ordet "hjelp" som vises i denne menyen for å gå inn i "Help Center."

2 Type søkeord relatert til problemet i "Keyword" tekstfeltet, som ligger under "Knowledge Base Search" header. Klikk på "Søk" -knappen. Rull ned og klikk på linkene for diskusjonsforumet emner som kanskje allerede dekker ditt problem.

3 Velg "Request Support" -kategorien, plassert til høyre for fanen "Knowledge Base" i "støtten." Dette alternativet kan brukes hvis problemet ikke er omtalt i Knowledge Base.

4 Klikk på "Send en veske" hyperkobling under "Knowledge Base" og "Request Support" tabs. Klikk på pilen i "Case Kategori" drop-down menyen for å velge den kategorien av problemet. En annen rullegardinmeny med mer spesifikk informasjon kan vises når du har valgt et alternativ fra "Case Kategori" drop-down menyen.

5 Klikk på radio boksen ved siden av "Send meg e-postvarsler om denne saken" hvis du ønsker å motta e-post oppdateringer om saken. Forklar hvilke problemer du opplever i "Beskrivelse" -feltet. Når du er ferdig, klikk på "Lagre" for å sende din sak.

Hint

  • Du kan alltid sjekke om status for en sak du har åpnet. Fra IMVU hovedsiden, velger du "Help" og deretter "Request Support." Under overskriften "Cases" alle de tilfellene du allerede har åpnet vises. Klikk på saksnummer hyperkobling for å åpne din påstand.
  • Ikke bruk "Request Support" -funksjonen for å lage falske problem påstander.