Social Network Analysis Techniques

Ifølge en september 2011 rapport fra Nielsen, amerikanerne bruker 23 prosent av sin online tid på sosiale nettverk som Facebook, Tumblr, Linkedin og Twitter. Selv om sosiale nettverk er populære, kan du finne det vanskelig å analysere og spore samtaler, markedsføringskampanjer og avkastning på investeringen. For å sikre at du får mest mulig igjen for pengene og tiden din, kan du bruke en blanding av måleteknikker utviklet for å fange opp de unike aspektene ved sosiale nettverk.

Kvantitativ analyse

Sosiale nettverk er full av tall som antall fans, antall følgere og antall kommentarer. Du kan analysere styrken i nettverk basert på disse tallene hvis du ønsker å måle engasjement på en kvantitativ nivå. En juni 2010 artikkel fra Social Media Examiner nettsted foreslår å se på antall YouTube visninger og abonnenter; Facebook fans, kommentarer og liker; Twitter etterfølgere; og blogg utsikt. Automatiserte verktøy som Facebook Innsikt og Hootsuite kan hjelpe deg utføre kvantitativ analyse. Ved å ta en nærmere titt på tallene, kan du få innsikt i hvilke sosiale nettverk er din sterkeste når det gjelder popularitet, og hvilke som kan trenge litt ekstra innsats. Av, hvis du er ute etter å begrense fokus, hjelper det å vite hvilke sosiale nettverk har de høyeste nivåene av engasjement.

sentiment Analysis

Sentiment analyse eller mening gruvedrift er en teknikk som måler holdning til et bestemt merke, sak, hendelse, person eller virksomhet. Online verktøy er tilgjengelig for å hjelpe deg lettere gjennomføre sentiment analyse, men du kan også utføre teknikken selv. Disse elektroniske verktøy gjennomgå Twitter og Facebook innlegg, blogg kommentarer og andre sosiale nettverk kanaler. De analysere samtalen for å avgjøre om den generelle følelsen mot et emne er positiv eller negativ.

konvertering Analysis

I noen situasjoner kan øverste nivå ledelse be deg om å demonstrere avkastning på dine sosiale nettverk. Ifølge en februar 2010 artikkel på nettstedet Social Times, kan du analysere konverteringer til bedre måle sammenhengen mellom sosiale nettverk og lønnsomhet eller engasjement. Denne teknikken innebærer sporing klikk som direkte korrelerer til et salg, registrering eller andre tiltak. Konvertering analyse kan fungere godt for individuelle sosiale nettverk kampanjer der du har satt et bestemt mål.

Kundetilfredshet og lojalitet analyse

Sosiale nettverk i stor grad dreier seg om samtalen mellom deg og ditt publikum. En mykere analysemetode innebærer å ta en titt på hvor godt du reagerer på publikum. Undersøke innholdet av kommentarene nevner, innlegg, tweets og re-tweets for å finne ut hvor godt du administrerer dine relasjoner. Ta hensyn til gode og dårlige, med særlig vekt på hvordan du har løst eventuelle negative skravling.