Systemdokumentasjon Vs. bruker~~POS=TRUNC

En av de viktigste komponentene i ethvert nytt system implementering er dokumentasjonen. Dokumentasjonen skal være tilgjengelig for både teknikere og brukere. Flere likheter eksisterer i de to settene med dokumentasjon, men de to har også noen forskjeller på grunn av målgruppen.

Hensikt

Dokumentasjon er nødvendige for å forstå et nytt system. Systemdokumentasjon beskriver hvordan operatører og andre systempersonell må samhandle med filene og plattformer som kjører et datasystem. Brukerdokumentasjon beskriver hvordan brukeren må samhandle med systemet. Eksempler på brukerdokumentasjon poeng inkludere hvordan du skriver inn data, hvordan å søke etter informasjon og hvordan du skal tolke rapporter.

teknisk nivå

Det tekniske nivået av systemdokumentasjon er høyere enn for brukerdokumentasjon, siden brukeren ikke trenger å vite system detaljer. Som et eksempel, bør systemdokumentasjon inneholde flytdiagrammer som beskriver driften av programmene og filene, mens brukerdokumentasjonen skal inneholde bilder av skjermbilder og eksempler på rapporter. System personell trenger å vite mer om den interne driften av systemet for å gi riktig nivå av støtte i både daglig drift og feilsøking av problemer.

lesbarhet

Lesbarhet er avhengig av nødvendigheter av leseren. Systemer personell skal kunne lese brukerdokumentasjon og forstå det raskt, mens brukerne bør få rask data om hvordan du kan navigere i grensesnittet. I begge tilfeller er det viktig at dokumentasjonen kunne leses av målgruppen.

Vedlikehold

Dokumentasjon vedlikehold skal skje når et system blir endret. Vedlikeholdet kan påvirke enten systemdokumentasjon, brukerdokumentasjon eller begge deler, avhengig av hva endringene. Dokumentasjon vedlikehold på alle nivåer er kan bli oversett. Riktig diligence er nødvendig for å sikre eksisterende dokumentasjon for både brukere og system personell.