Trend Micro Feilsøking

Trend Micro er et populært navn i verden av antivirus, anti-spyware og datavernmidler, og de produkter og tjenester selskapet har utviklet er mye brukt i boliger og bedrifter. Mens for det meste disse produktene kan gi problemfritt, det er tider når datamaskinen eiere trenger å vite hvordan du løser eventuelle konflikter og problemer. Å vite hvordan du kan løse disse problemene vil bidra til å sikre at datamaskinen er beskyttet og up-to-date.

Problemer med e-post

Antivirus programvare, for eksempel hva slags produsert av Trend Micro, er laget for å kjøre i bakgrunnen, og det meste av tiden brukere vil ikke engang være klar over at programvaren kjører. Likevel, det er tider når skannerprogramvaren vil forstyrre den normale driften av viktige programmer, inkludert e-post og Internett-applikasjoner.

Hvis du finner ut at du ikke er i stand til å sende og motta e-post etter å ha installert et Trend Micro produkt, finn Trend Micro-ikonet i systemstatusfeltet, høyreklikker du på den og velg Avslutt. Systemstatusfeltet ligger i nedre høyre hjørne av skjermen, ved siden av datamaskinens klokke. Åpne e-posten din og prøv å sende og motta e-post. Hvis du fortsatt ikke kan bruke e-postprogrammet, kontakter du produsenten av programmet. Hvis e-post fungerer med Trend Micro deaktivert, avinstallere programmet ved hjelp av "Legg til / fjern programmer" -ikonet i Kontrollpanel, og deretter laste ned og installere den nyeste versjonen av produktet.

Internett-tilkobling problemer

Noen ganger kan en Trend Micro installasjon vil forstyrre en brukers tilkobling til Internett. Hvis Internett ikke fungerer korrekt etter installasjonen av et Trend Micro produktet, er den mest sannsynlige problemet en konflikt med en annen, tidligere installerte antivirus eller sikkerhetsprodukt. For å se etter mulige konflikter, se etter programmer produsert av andre selgere av sikkerhetsprodukter, som for eksempel Computer Associates, Symantec og AVG. Bruk "Legg til / fjern programmer" -ikonet i Kontrollpanel for å fjerne disse programmene hvis de ikke lenger er nødvendig. Etter disse programmene er fjernet, starter du datamaskinen og prøv Internett-tilkoblingen på nytt.

Problemer med treg ytelse

Antivirusprogrammer og annen sikkerhetsprogramvare pakkene er designet for å kjøre diskret i bakgrunnen og gir komplett system beskyttelse, men det er tider når skanning av innkommende og utgående filer vil være en hemsko på ytelsen. Igjen, er en av de første ting å sjekke tilstedeværelsen av andre antivirusprodukter som kan kjøre samtidig. I de fleste tilfeller to separate antivirus-pakker på samme datamaskin vil føre til konflikter, så sørg for å fjerne det ene eller det andre.

Det er også viktig å sjekke systemkravene spesifikasjonene for det du bruker, og sørge for at datamaskinen overgår dem. Selv om det er mulig å kjøre en Trend Micro program med minimum spesifikasjonene på esken, er det generelt anbefales ikke. Hvis spesifikasjonene statlige du trenger 256 MB RAM, husk, du har minst 512 MB installert. Mer enn minstekravet vil hjelpe datamaskinen kjøre mer effektivt.