Ulempene ved websider
Bedrifter i dag trenger et nettsted for å trives. Nettsider kan gi kundene informasjon om selskapet, en måte å bestille varer eller i det minste et telefonnummer for å kontakte eieren. Web-sider er ikke en enkel erstatning for reklametavler eller avisannonser, men: de har ulemper alle bør være klar over.
Å designe et nettsted
Før en virksomhet setter opp en nettside, har noen til å bestemme hva det kommer til å se ut. Sider med endeløse blokker med tekst og ingen bilder, eller med ingen nyttig informasjon, kan drive folk vekk. Nettsteder som ikke tilbyr intuitiv, enkel navigering frustrere besøkende. Det er viktig å jobbe disse detaljene ut før siden går live. En webside stadig "under construction" fremmedgjør kunder som forventer at alt skal være klart.
programmering fallgruvene
Selv den beste designen er ubrukelig til en programmerer skriver koden for å lage siden. Hvis koden er feil - siden ikke la kundene laste ned musikk eller bestille en ferie, for eksempel - det kommer til å skade mer enn hjelp. The Affordable Care Act hjemmeside ved lansering er et eksempel på dårlig funksjonalitet. Programmerere stresset og kutte hjørner for å møte offentlige tidsfrister og når området gikk live, gjorde det ikke fungerer for mange mennesker. Den negative publisitet var intens.
Bor Up-to-Date
I motsetning til en Gule Sider annonse, bedriftseiere kan oppdatere en webside hele tiden. Det er bra fordi hvis adresse, telefonnummer eller produkt prisene endres, kan selskapet umiddelbart fortelle offentligheten. Dersom selskapet ikke oppdatere siden jevnlig, kan kundene være sint når de lærer prisene oppført på nettet er ikke nøyaktig. Noen har til å holde oversikt over hva som er lagt ut på nettet og holde den oppdatert.
skjerm~~POS=TRUNC Utfordringer
Ulike mennesker tilgang til websider på forskjellige måter. En besøkende bruker en bærbar PC, en annen bruker en mobiltelefon; man bruker den nyeste versjonen av Firefox, en annen er avhengig av en eldre versjon av Internet Explorer. Web programmerere har å kode nettsider for å fungere perfekt, uansett hvilken nettleser de besøkende bruker. Området har også å se bra ut om den besøkende ser det på en 24 tommers stasjonær eller noen få inches av skjermen til smarttelefonen. (Ref4, # 3, ref5)
Går ned
En avisannonse ikke bare forsvinne hvis en masse folk leser det, men en webside kan. Sider som fungerer fint med nettstedets daglige trafikk kan ikke fungere hvis det er en topp i besøkende. Den hosting service kan ikke settes opp til å håndtere at mange tilkoblinger, eller båndbredden kan være mer enn området har godkjent. En godt designet side er til ingen nytte hvis ingen får se det.
Kundeservice
Bedrifter skal huske at et nettsted skal gi informasjon til sine kunder, men det bør ikke være den eneste ressursen for å gå til hvis deres er problemer. Google er avhengig av sine elektroniske brukerstøtte og støtte fora for å håndtere problemene. Facebook-brukere som har problemer med tjenesten må kontakte selskapet via e-post. Manglende evne til å snakke direkte med en person kan frustrere brukere. Det kan også la dem følelsen selskapet har ingen interesse i å hjelpe dem, og dette kan føre til en bedrift å miste kunder.