Utgående Problemer i Trend Micro Hosted Email Security

De fleste av problemene i utgående e-post i Trend Micro Hosted Email Security er på grunn av feil innstillinger valgt når du setter opp kontoen. I noen tilfeller er det også mulig at utgående e-post blir merket som spam på mottakersiden.

SMTP

Dersom utgående e-post bruker SMTP (send mail til People) protokoll kontrollere innstillingene for å sikre IP-adresser og porter er riktige. Hvis det er riktig, skriver du inn kommandoen telnet <IP-adressen til SMTP-server> <port> på ISVW serveren. Hvis ISVW serveren returnerer en hilsen banner, så serveren er i stand til å koble til.

DNS

Hvis din utgående e-post bruker DNS (Domain Name System), åpne et kommandolinjen og skriv "nslookup", "set type = mx" og "external_domain_name.com". Hvis MX-postene ikke vises, så er det sannsynlig at DNS-serveren i TCP / IP-innstillingene er sannsynligvis feil.

spam

Hvis e-posten ser ut til å bli sendt, men som ikke blir levert, er det mulig at det blir flagget som spam på mottakersiden. Unngå termer som ofte finnes i spam, for eksempel alle caps, generiske introduksjoner som "kjære bruker" og generiske referanser til penger som "gratis", flere dollartegn og "gjøre millioner," for å unngå dette problemet.