Verizon FiOS Internett Feilsøking

Mens Verizons FiOS fiberoptisk Internett-tjeneste er hyllet som en av de mest pålitelige og raskeste i landet, noen ganger den har "hikke" som kan avbryte tilkobling. Mange ganger, er kilden til problemet enten med Actiontec MI424 ruteren eller tap av tilkobling fra Verizon til ruteren. Fikse disse problemene kan være enkle, eller kan innebære en oppfordring til Verizon teknisk støtte.

Grunnleggende

Verizon router av valget ser ut til å være den MI424-Revision D, som lar brukerne fleksibilitet til å bruke enten en direkte CAT-5-tilkobling til ruteren for Internett-bruk; eller koaksial tilkobling, som også tar seg av on-demand og kanal guide tjenester hvis du har video bunten. Feilsøking din internett refererer til både / enten tilkobling.

initial Feilsøking

Først: Er din MI-424D plugget i veggen og er det makt til at mottaket? Ruteren har flere lys som skal være på. De omfatter strømindikatoren, så vel som andre som indikerer tilkobling til koaksialkabel og / eller CAT-5 porter på baksiden av enheten. Viktigst er det lys som ser ut som en liten verden. Det indikerer om du har selve tilkobling til Internett. Hvis det lyset ikke er grønn, men andre er tent, kan du ikke koble til webområder, e-post eller andre Internett-tjenester.

Det er også lys nummerert en gjennom fire som samsvarer med dine lokale nettverksporter på ruteren. Minst en bør belyses - kabelen fra datamaskinen til ruteren.

Kontroller at alle tilkoblinger på ruteren er stramme og riktig. Stram koaksial tilkobling hvis den er løs og plugger og svare alle telefon-plug-jakt tilkoblinger og sørge for at de klikker.

Fortsatt ingen sammenheng?

Hvis det fortsatt er noen forbindelse, kobler du strømmen fra MI424, vent i minst tre minutter og koble den til igjen. Kontroller at alle lysene har kommet tilbake på, betaler spesiell oppmerksomhet til "verden." Hvis det nå blir grønn du har nå koblet til Internett.

Hvis "verden" er fortsatt ikke grønt, kobler de koaksiale og CAT-5 tilkoblinger fra ONT og gjenta trinn 1, men vent minst 5-10 minutter. Dette vil sende et signal til Verizon at IP-adressen til ruteren må oppdateres.

Ved å ringe Verizon

Hvis trinnene ovenfor ikke fungerer vil det være nødvendig å kontakte Verizon teknisk support service på 1-888-553-1555. Forklar dem trinnene du har tatt. Teknikere kan nøye undersøke problemet og kan trenge å tilbakestille din IP-adresse fra sin ende, nullstille ONT utenfor hjemmet, eller tilby andre råd om hvordan du kan løse problemet.