Web-baserte CRM-verktøy

Web-baserte CRM-verktøy hjelper små og mellomstore bedrifter administrere sine operasjoner uten de enorme kostnadene av bedriftssystemer. Mange av disse verktøyene har mer enn de grunnleggende funksjonene CRM. Noen tilbyr en rekke tredjeparts implementering funksjoner som hjelper deg med å administrere din virksomhet på nettet, uten å måtte investere i dyr programvare.

Salesforce

Salesforce er en web-basert CRM verktøy som hjelper små bedrifter sette opp solide kundetjenesteplattformer. Selgere og kundebehandlere kan lage og holde oversikt over innkomne saker fra hver kanal, prioritere hvert enkelt tilfelle, og spore kunderespons via e-post og sosiale medier. Noen av funksjonene i Salesforce inkluderer Mindre, Call Center, kundeportal, sosiale, Kunnskap og Analytics.

ZohoCRM

ZohoCRM er en web-basert CRM-verktøy som går utover tradisjonelle CRM-verktøy. Selgere kan holde tritt med leadgenerering og kvalifisering, konkurrent analyse, og sannsynlighet analyse. Kundeservice-representanter kan holde bedre styr på sine e-post og integrere tredjepartsløsninger som MS Office, Outlook og Quickbooks. ZohoCRM brukere kan bruke Zoho er Writer å komponere sine brev og korrespondanse.

iContact

Markedsførere kan bruke iContact å opprette og administrere e-postlister. De kan også legge til tredjeparts applikasjoner, slik som iContact for iPhone og Android, når de trenger å forlate kontoret i lengre tid. En mailingliste påmelding widget er tilgjengelig for WordPress blogger. Drupal og Joomla integrasjon er også mulig.

Relenta

Selgerne kan holde styr på sine kunder, kommunisere med kunder, administrere sine kalendere og administrere nyhetsbrev abonnenter med Relenta. De kan organisere sine oppgaver ved hjelp av etiketter, tags eller grupper. Dessuten kan de importere og eksportere sine kontakter i CSV-format, eller bruke Relenta API for å synkronisere sine kontoer med andre programmer.

Relenta tillater flere brukere å dele e-post, noe som bidrar til avdelingen spare tid når noen har til å ringe inn syk, eller når det er ansatte i ulike tidssoner. Kontakten manager lar en selger for å vise sin korrespondanse med en klient på en side. Det vil slippe å sile gjennom dusinvis av e-poster.

SalesNexus

SalesNexus tilbyr mange funksjoner i tillegg til CRM. Salgsavdelinger kan ta kontroll over sine salg automatisering og e markedsføringskampanjer ved å samarbeide med deres team i sanntid, om trinnvise prosedyrer på oppgaver. De kan også tilpasse SalesNexus slik at den passer behovene til sin avdeling.

NetSuite CRM +

NetSuite CRM + hjelper en salgssjef administrere hele hennes kunde livssyklus, fra den potensielle avkastningen kunden, fra hvor som helst og når som helst. Programvaren tilbyr fleksibel tilpasning for å møte avdelingens behov.