Ansvar som Chat Moderator

Chat moderering er svært viktig i anonymitet på Internett, spesielt i situasjoner der barn er involvert. Ofte store nettsteder vil ansette folk eller ta på frivillige til å moderere sine chatterom eller fora. Dette er for å ikke bare beskytte noen barn som kan være til stede, men også holde et øye for tilfeller av trakassering, banning og også tilfeller hvor noen kan være å prøve å lure folk til å gi bort kontoinformasjon. Hvis du kjører ditt eget forum eller chat, kan du finne deg selv moderer å holde ting i kø.

Vurdere hva som er og ikke er hensiktsmessig

Det første du må gjøre som moderator er å bestemme hva som er passende for chat eller forum du moderer. Et chatterom rettet mot voksne kommer til å ha forskjellige standarder enn ett rettet mot barn. Hvis du er eieren av nettstedet, vil du være den som bestemmer hva som er hensiktsmessig. Men hvis du har frivillig eller blitt ansatt til moderat, må du spørre eieren hva standarder er på plass.

Være konsekvent

Uansett hva standardene du bestemmer deg for å håndheve, sørg for at du er konsekvent i dine avgjørelser. Du kan ikke forby noen en dag for spamming, men la en annen person gå av med en advarsel neste dag. Inkonsekvens i moderate mengder kan føre til dissens og såre følelser blant brukerne på nettstedet. Hvis standardene endres, sørg for at det er et oppslag om at alle medlemmer kan se annonsere vedtaket. På den måten, hvis noen konkurranser din beslutning, kan du peke på innlegg. Som du kan sannsynligvis forestille deg, betyr dette ingen favorisering. Hvis du ikke kan være en rettferdig og un-partisk moderator, bør du ikke moderere.

Del reglene

For å hjelpe folk å forstå dine beslutninger når moderere, må reglene for forum eller chat room er lagt ut på et sted som alle kan se. I chatterom, er dette vanligvis i form av en brukeravtalen de må lese før du får tilgang til chat. I et forum, er det som regel det første innlegget at folk vil se. Sørg for at eventuelle endringer i reglene er lagt ut til dette stedet umiddelbart, og at brukerne er klar over at de har endret seg.

Vis alle Gaver

Vanligvis forum og chatterom tillate andre sjanser. Hvis noen innrømmer sin galt å gjøre, invitere dem tilbake med åpne armer. Prøv å holde dine egne følelser ut av en situasjon. Hvis noen er sint, ikke tillate deg selv å bli sint igjen; det vil bare forverre situasjonen. Hvis en bruker spør om hva han gjør feil, forklare det på en klar og konsis måte. Prøv å holde dine svar standard på tvers av brukere, men også holde disse svarene høres menneskelig og personlig.