Årsaker til Bouncing E-post

Elektronisk post, eller e-post, krever en virtuell "postkontor" for å sende og motta ordentlig mellom to datamaskiner. Når en e-post blir sendt, avsendermaskinens "klienten" vil sende dataene gjennom en kjede av nettverk, til slutt landing i mottakerens "postkontor" postserveren. Hvis noen link i denne kjeden er brutt, for eksempel en e-postserver går ned (avvise mail), vil e-posten ikke gjøre det til destinasjonen. Korrigere disse problemene kan gjøres gjennom lokal intervensjon - eller den kan trenge støtte andre steder, og kunne ta en tekniker litt tid å fullføre.

lokale Issues

Kontroller Internett-tilkobling for å sikre at datamaskinen sender e-posten er koblet til omverdenen. Vanligvis er de fleste hjemme-PC koblet til et DSL- eller kabelmodem, og bruke enkle Ethernet eller trådløst nettverksarkitektur. Åpne et nettleservindu og forsøke å surfe på en nettside. Hvis datamaskinen ikke kan laste det området, så det kan være forstyrret. Finn tilkobling LED lysene på modemet eller ruteren, og pass på at "Ethernet" eller "trådløs" LED lyser (det kan blinke raskt under normal drift). Hvis de ikke er tent, kan kabelen være frakoblet eller defekt, eller den trådløse tjenesten kan ikke fungere.

Client Epost Programvare

Sjekk klientprogramvaren (Thunderbird, Outlook, etc.) for de riktige e-postinnstillingene og endre dem hvis de er feil. Dersom kunden kan motta, men ikke sende e-post, så innstillingene for SMTP-serveren kan ikke settes opp på riktig måte. Mange e-posttjenester krever spesifikke portinnstillingene i SMTP-innstillingsvinduet for å fungere ordentlig. Sjekk med tjenesteleverandøren for å få riktige innstillinger. POP postinnstillinger kan noen ganger bruker de samme serverinnstillingene for innkommende og utgående e-post, men ulike porter (port 25 for innkommende, 110 for sending, for eksempel). Din melding kan også sprette fordi det er for stort - noen tjenester begrense størrelsen av meldinger og vedlegg. Hvis din er for stor, vil det bli returnert.

Ugyldig e-post adresse

Kontroller mottakerens e-postadresse, og kontroller at det er riktig. Skrivefeil eller feilplasserte tegn kan føre til en e-post til å mislykkes fordi e-postserveren ikke gjenkjenner adressen. Hvis adressen er stavet riktig, så kan det faktisk være ugyldig, og det er ingen postkasse satt opp på serveren til å motta e-post.

servere

Sjekk med e-posttjenesten for å sikre sine e-postservere fungerer som de skal. Servere kan bli overbelastet med e-postmeldinger, og hvis så, det tar systemet tid til å levere dem alle. I noen situasjoner, kan e-postserveren opplever teknisk svikt, og ingen e-post blir levert. Det er vanligvis ingen feilsøkingsteknikker for å fremskynde epost leveranse, som disse serverne er avgitt av leverandøren. Rapportere problemet, som tjenesteleverandør kan feilsøke din konto og tilkobling hvis du er den eneste brukeren å oppleve epost leveringsproblemer.