Comodo CIS har ingen Internett-tilkobling

Comodo Internet Security (CIS) er en sikkerhetspakke inkludert anti-virus, brannmur og malware gjenkjenning komponenter. Hvis du opplever problemer med å koble programmet til Internett, må du kontrollere innstillingene i programvaren samt Web-relatert Windows-mulighetene for å fastslå årsaken til problemet og finne en relevant løsning. Hvis du bruker en tredjeparts brannmur, avinstallere eller deaktivere den og bytte til CIS innebygde brannmur løsning.

Kontroller Internett-tilkobling

Pass på at Internett-tilkobling problemet er knyttet utelukkende til Comodo Internet Security ved å åpne opp en nettleser, lasting flere steder og laster ned et par filer. Hvis du ikke klarer å komme på nett, eller hvis tilkoblingen er ustabil, er det sannsynlig at det er et problem med Internett-tilkobling eller et nettverk maskinvare. For mer hjelp, åpner du Hjelp og støtte fra Start-menyen, og kjør "Feilsøking Internet tilkoblingsproblemer" wizard. Alternativt, kontakt din internettleverandør for å få hjelp.

Scan for virus og spionprogrammer

Det er mulig at et virus eller spyware program har slått rot på systemet og hindrer Comodo Internet Security får tilgang til Web - Hvis dette er tilfelle, kan symptomer som et tregt system og fungerer ordentlig programmer være i bevis. Bruk en tredjeparts sikkerhetsverktøy, for eksempel Lavasoft Ad-Aware (fra Lavasoft.com) eller Spybot Search and Destroy (fra Spybot.info) for å sjekke etter sikkerhetstrusler. Hvis problemene blir oppdaget, fjerne dem ved å følge instruksjonene på skjermen før du installerer CIS.

Installer Comodo Internet Security

Hvorvidt et sikkerhetsproblem har blitt oppdaget, installerer Comodo Internet Security erstatter eventuelle programfiler som kan ha blitt slettet eller skadet, samt å tilbakestille innstillingene web-tilkobling og bruke de nyeste feilrettinger og oppdateringer. Avinstaller CIS fra systemet via programmer komponent i Kontrollpanel. Når dette er gjort, åpen Comodo.com i en nettleser for å finne den nyeste versjonen av programvaren og laste den ned til din PC. Start setup-filen og følg instruksjonene for å fullføre installasjonen.

Finne Videre Hjelp

Hvis CIS er fortsatt ikke får tilgang til Internett etter at du har installert det, og andre programmer er i stand til å gjøre det uten problemer, er den beste kilden til offisiell support forum koblet til Comodo nettside - legge inn så mange detaljer om problemet som mulig, inkludert den versjonen av programvaren og operativsystemet du bruker. Alternativt, kontakt Comodo direkte ved hjelp av verktøyene på nettstedet.