De forskjellige egenskaper av VoIP
Innenfor de siste årene, Voice over Internet Protocol, eller VOIP, har blitt stadig mer populært. Selskaper viet til VoIP som Skype og Vonage tillate brukere å plassere telefonsamtaler fra datamaskiner til fasttelefoner via Internett. Bruke Internett for å gjøre lokale og langdistanse telefonsamtaler kan du spare penger på den månedlige telefonregningen. VOIP er attraktiv for mange på grunn av sitt enorme antall funksjoner. Alle datamaskiner eller virksomhet med en Internett-tilkobling kan bruke VOIP.
Videokonferanse
Mange bedrifter og enkeltpersoner å finne de sosiale funksjonene som tilbys av VOIP-leverandører fristende. Siden VOIP bruker Internett som et middel for tilkobling, diverse andre medier for kommunikasjon, for eksempel videokonferanser, er ofte kombinert. Videokonferanser tillater brukere fra forskjellige steder for å være til stede som om de alle sitter sammen i samme rom. Brukere kan angi hvem som er i stand til å koble til den spesifikke konferansen og med dele grafikk, lysbildefremvisninger og forretningsmodeller. Enkelte selskaper bruker VOIP videokonferanser som en måte å kommunisere med sine kunder.
Finn meg, følg meg
En annen populær sosial funksjon er hva VOIP-leverandører kaller "Finn meg, følg meg." Denne funksjonen tillater ansatte å reise og fortsatt motta telefonsamtaler som om de sitter ved pulten sin. Dette fungerer fordi VOIP program fremover samtaler til det nærmeste tilgjengelige telefonen til den ansatte som prøver å bli nådd. Programmet søker etter hint om hvor den ansatte er lokalisert ved å søke gjennom terminal log-in historier og arbeidsplaner. Dette legger mye nødvendig fleksibilitet til arbeidsplassen.
Auto Attendant
Noen VOIP-leverandører tilbyr en funksjon som heter "Auto Attendant." Denne funksjonen hjelper til å organisere store mengder informasjon, som for eksempel kataloger som inneholder informasjon om ansatte, avdelinger og internnumre. "Auto Attendant" også gir brukeren muligheten til å spesifisere om de ønsker en forhåndsinnspilt melding eller musikk å spille til kunder som venter på vent. Telefonsamtaler kan også bli rutet til andre avdelinger eller telefoner avhengig av målet for samtalen.
konvergens
Mange VOIP-leverandører tilbyr en funksjon som heter "Convergence". Denne funksjonen gjør at ulike former for kommunikasjon for å arbeide sammen for å varsle en person som de har en samtale venter. For eksempel, hvis du har gått ut av kontoret og gikk inn i postrommet, vil systemet varsle deg gjennom en web-aktivert enhet sted i postrommet. Denne funksjonen er kompatibel med nesten alle web-aktiverte enheter gjør det til en attraktiv løsning for bedrifter eller hjemmet.