En M1000 Modem er treg
Actiontec M1000 DSL-modem er en Qwest-merkede modem. Den er laget for å fungere primært på Qwest nettverket. Inkludert feil utenfor din kontroll, flere faktorer som bidrar til lav tilkoblingshastighet. Før du kontakter en støtterepresentant, feilsøke modem til å identifisere eller reparere kilden til problemet selv. Hvis tilkoblingen er treg, starte feilsøkingen ved å utføre en fullstendig strømsyklus på modemet. Følge opp ved å sjekke linjekvalitet, filtre og tilbakestille modeminnstillinger.
Bruksanvisning
Full omstart
1 Slå av datamaskinen, og koble fra telefonlinjen fra baksiden av M1000 modem.
2 Se på Internett LED på forsiden av modemet. Innen fem til ti sekunder etter å koble fra telefonlinjen fra modemet, bør dette lyset ikke lenger bli belyst. Du kan også observere DSL lampen på forsiden av modemet begynner å blinke grønt etter å koble fra telefonlinjen fra modemet. La modemet sitte på tomgang en hel minutt etter at Internett-lampen har gått av.
3 Koble strømkabelen enten fra stikkontakten eller fra baksiden av modemet. La modemet sitte inaktiv igjen i tre hele minutter.
4 Koble telefonlinjen til baksiden av M1000 modemet, og koble strømledningen igjen. Se på Internett-lampen på forsiden av modemet. Vent til denne lampen lyser grønt. Når grønn, slår datamaskinen på igjen og prøver på nytt.
Telefon System Inspeksjon
5 Trace telefonlinjen fra baksiden av modemet for å finne telefonuttaket.
6 Sikre en DSL-telefon filter er koblet til stikkontakten. Midlertidig koble filter fra stikkontakten og kontroller utgangskontakten for korrosjon.
7 Gå til alle telefonuttak i hjemmet og sikre at hver og en har et filter installert. Løft opp håndsettet på din hjemme-telefoner og lytte etter støy på linjen. Hvis du hører støy på en telefon, men ikke en annen, erstatte DSL-filter på denne telefonen. Bytt filteret fra clean-klingende linje til støyende linje for å se om støyen forsvinner. Hvis problemet er filteret, kobler du den telefonen fra linjen og teste hastigheten igjen. Utfør en full kraft syklus før retesting modemet.
8 Koble alle kommunikasjonsenhet fra hjemmet ditt telefonsystem med unntak av DSL-linje, og test på tilkoblingshastighet. Hvis hastigheten er fortsatt treg, bytte filter og teste på nytt. Hvis tilkoblingen har blitt bedre, legge alle enhetene dine og filtrerer tilbake til telefonsystemet en etter en, retesting som du legger tilbake hver enhet. Når du skal teste, utføre en fullstendig strømsyklus hver gang. Dette gjør det mulig å fastslå hvilken enhet eller filter er feil.
9 Gå ut til telefontjenesten boksen. Hvis mulig, spore telefonlinjen som det kommer inn i hjemmet og inspisere det visuelt for å se etter eventuelle sprekker eller rust.
Gjenopprett til fabrikkinnstillinger
10 Åpne en nettleser, skriv inn "192.168.0.1", utelate anførselstegn, og trykk "Enter." Dette åpner Actiontec M1000 brukergrensesnittet.
11 Klikk på "Verktøy" -ikonet på toppen. Dette åpner et utvalg av verktøy.
12 Klikk på "Restore Defaults" linken på venstre ruten. Dette åpner et gjenopprettings hendelse side som viser flere gjenopprettingsalternativer.
1. 3 Kontroller at du har DSL-oppsett platen du får fra Internett-leverandøren før du fortsetter. Hvis du ikke har denne platen, kan du kontakte leverandøren for å få installasjonsanvisninger. Klikk på den siste "Restore" -knappen ved siden av "Restore Modem til fabrikkinnstillinger." Dette fyller en bekreftelsesdialog. Klikk på "OK" -knappen for å bekrefte gjenopprette prosedyren.
14 Se på lampen på modemet. Når denne lampen slutter å blinke og går tilbake til en solid grønn tilstand, er modemet gjenopprettet. Sett DSL setup-plate, og følg instruksjonene på skjermen, eller sette opp modemet ved å følge instruksjonene fra Internett-leverandøren.
Generell feilsøking
15 Koble Actiontec modemet direkte til datamaskinen via en Ethernet-tilkobling hvis du vanligvis bruker trådløst. Dette hjelper deg å utelukke hvis farten problemet er knyttet til en trådløs utgave, slik som forstyrrelser. Koble modemet direkte ved å koble den ene enden av Ethernet-kabelen til LAN-kontakten på baksiden av modemet og den andre til Ethernet-porten på din bærbare eller stasjonære.
16 Klikk "Start." Type "CMD" i søk og trykk "Enter." Dette går Ledetekst. Type "Ping -N 100 www.google.com" og trykk "Enter." Dette sender hundre ping forespørsler til Google-servere. Mens denne kommandoen kjører, lete etter noen "Forespørsel avbrutt" linjer, noe som indikerer et tilkoblingsproblem. Når du er ferdig, et sett med statistikk vises. Observer "Minimum", "Maks" og "Average" tider. Dette er rundturtiden. Mens en lavere tall er bedre, er det viktigste å se på konsistens. Se på den matematiske forskjellen mellom "Maximum" og "Average" tall. Ideelt sett bør disse være lenger enn femti millisekunder fra hverandre.
17 Teste hastigheten på flere datamaskiner hvis du har mer enn én. Dette gjør det mulig å fastslå om problemet er knyttet til en bestemt datamaskin. Hvis du finner ut at tilkoblingen er treg på bare en av datamaskinene, nullstiller nettverksinnstillingene på den datamaskinen fra en hevet ledetekst.
18 Klikk "Start" og skriv "CMD" i søk. Høyreklikk på "CMD" og klikk "Kjør som Administrator ..." Type "netsh int ip reset" og trykk "Enter". Start datamaskinen og test igjen. Nettverksinnstillingene er nå gjenopprettet til standardverdiene.
19 Kontakt Internett-leverandøren hvis fortsatt har fartsrelaterte problemer. Opplyse dem om alt du har gjort før du ringer dem. Dette gir et klart bilde at serviceteknikeren bruker for å løse problemet raskt og effektivt.