Hewlett Packard Scanjet Installasjon Hjelp

Hewlett Packard selger en rekke Scanjets med en rekke forskjellige feaures. Noen er laget for hjemmebruk, mens andre er ment for virksomheten. Mange modeller har en 200-arks kapasitet og er ideell for å konvertere dokumenter til digitale filer. Det kan være svært frustrerende, men hvis installasjonen av den nye Scanjet ikke går som planlagt. Prøv feilsøking problemene på egen hånd før du ringer kundeservice.

Installer programvare

Det kan ha oppstått problemer med installering fordi installasjonen av programvaren var ufullstendig. Begynn med å avinstallere programvaren og deretter, når du er ferdig, setter du det. Du trenger HP Scanning Software CD. Hvis du ikke har dette, kan du laste ned programvaren fra HPs nettsted. Når du avinstallerer programmet, og du setter inn programvare-CD, bør installasjonen starte automatisk. Velg HP Image Zone-programvaren når du blir spurt. Brukerhåndboken vil ha instruksjoner om hvordan du gjør dette.

Sjekk Kabler

En årsak til installasjonsproblemer kan være at kablene ikke er riktig tilkoblet. Kontroller at strømkabelen er koblet ordentlig til både antenne og strømuttak. Du må kanskje koble strømkabelen fra skanneren og slå av datamaskinen i 60 sekunder. Når dette er gjort, slå på strømmen, først til skanneren og deretter til datamaskinen. Også sørge for at USB-kabelen er riktig koblet til skanneren og datamaskinen. Bruk USB-kabelen som fulgte med skanneren, som en annen ikke er kompatible. I tillegg må TMA-kabelen som skal kobles mellom TMA (som er i skannerlokket) og skannersokkelen. Hvis denne tilkoblingen er sikker, vil LED-lys på toppen av skannerlokket lyser blått.

reset Scanner

Du kan få en melding som sier noe til effekten av "Skannerinitialisering mislyktes." Hvis du ser denne meldingen når du prøver å bruke skanneren, må du nullstille skanneren. Lukk HP Image Zone-programvaren og koble kabelen som forbinder skanneren til datamaskinen. Slå av skanneren og datamaskinen i 60 sekunder, slå tilbake på datamaskinen og deretter skanner, i den rekkefølgen. Koble til kabelen, eventuelt til en ny USB-port hvis tilgjengelig. USB-symbolet skal vende opp, og det skal føle seg litt løs i havnen. Prøv å bruke skanneren på nytt.