Historien om CyberDefender

Sen kveld TV overvåkere er sannsynligvis familar med CyberDefender er godt annonsert PC vedlikehold programmer, inkludert MyCleanPC og Registry Cleaner. Fra 2004 til 2011 har selskapet utviklet seg fra en ren programvare bedriften til en forretningsmodell som omfatter både programvare og leve teknisk support.

CyberDefender programvare

Cyberdefender Corporation ble opprinnelig stiftet som et programvareselskap i 2004. CyberDefender er stabil for PC-produkter inkluderer MyCleanPC, MaxMySpeed ​​og DoubleMySpeed. Selskapets opprinnelige batch av programmer også inkluderte Registry Cleaner program, som ble avviklet etter å ha vært i fokus i en 2011 gruppesøksmål. Gjennom historien til selskapet, har CyberDefender fulgt en aggressiv media markedsføringsstrategi som fokuserer på TV og radio reklamer.

Stock Offering

CyberDefender utgangspunktet tilbys lager for publikum i 2007. CyberDefender aksjer omsettes på NASDAQ markedet under symbolet CYDE. Aksjen ble opprinnelig priset til 20 cent per aksje, men prisene steg raskt til en til to dollar en aksje nivå innen oktober 2007. Aksjen handles for mer enn fire dollar per aksje fra november 2009 til november 2010, noe som medførte at prisen begynte stuper og nådde et lavt på 21 cents per aksje i september 2011. per november 2011 er aksjen handles for 60 til 70 cent per aksje.

LiveTech

I 2009 CyberDefender skiftet strategi fra å være utelukkende en programvareleverandør med innføringen av LiveTech tjenesten. LiveTech er en abonnementstjeneste som gir databrukere med real-time IT-support. CyberDefender inntekter ble nesten umiddelbart løft etter denne nye tjenesten, som tjenesten er $ 9,95 per måned prislapp bidratt til selskapets rekord årlige inntekter i regnskapsåret 2010. LiveTech stod for 60 prosent av disse inntektene, mens selskapets programvaresalg stod for de resterende 40 prosent. I 2010 åpnet selskapet et 200 seters kundesenteret for å bidra til å forbedre sine live teknisk støtte infrastruktur evner.

Gruppesøksmål

I mai ble 2011 et gruppesøksmål arkivert i et Chicago-området retten hevde at CyberDefender programvareprodukter var både ineffektiv for å fikse problemer og faktisk forårsaket problemer på mange datamaskiner. En uavhengig dataekspert vitnet at produktene bremset ned de fleste datamaskiner og gjort dem krasje oftere. Søksmålet også indikert at CyberDefender ikke respektere programvaren pengene-tilbake-garanti politikk. CyberDefender avgjort søksmålet og betalt ut totalt oppgjør av $ 9,750,000 til misfornøyde kunder.