Hva du skal gjøre hvis jeg ikke får tilgang til Min CreditKeeper konto

CreditKeeper er en online-konto kan du opprette som vil bidra til å opprettholde og kontrollere alle dine kreditt-rapporter på ett sted. Men brukernavn og passord kan bli tapt. Gjennom CreditKeeper nettstedet selv eller via telefon, finnes det måter å få tilgang til kontoen din.

av Web

Hvis du har glemt enten ditt brukernavn eller passord for nettstedet, vil CreditKeeper gi deg en sjanse til å få tilgang til informasjon gjennom et sett av formaliteter. Under innloggingsbildet, finner du muligheten til å gjenopprette enten ditt brukernavn eller passord. For å gjenopprette brukernavn, kan du klikke på brukernavnet-utvinning link. Du trenger tre opplysninger: Ditt fornavn, etternavn og medlem nummer du ble utgitt under den første registreringen. Klikk "Fortsett", og det vil da vise et skjermbilde som vil gi deg brukernavnet ditt.

For passordet ditt, er prosessen like enkelt. Klikk på passordgjenopprettingsalternativ og området vil kreve tre biter av informasjon: Ditt fornavn, etternavn og brukernavn. Når disse har blitt lagt inn og er korrekt, vil passordet bli sendt til deg via e-post.

Over telefon

Hvis du har mistet både brukernavn og passord, og ikke har ditt medlemsnummer, er siste utvei å ringe selskapet. Gå til "Kontakt oss" delen av CreditKeeper nettstedet, hvor du finner en liste over måter å kontakte HSBC. I dette tilfellet vil du trenger deres telefonnummer å ringe den automatiserte linje. Følg instruksjonene til du kommer til deres kundeservice linje, og når du snakker til en agent, forklare ham at du mistet ditt brukernavn og passord.

Du må gi informasjon, inkludert, men ikke begrenset til, for- og etternavn, personnummer, adresse og telefonnummer. Når de kan bekrefte at du er brukeren, vil de sende brukernavn og passord til din e-postadresse. Du kan deretter få tilgang til e-post og få din brukerinformasjon.