Hva er ATG Dynamo?

Java-basert programvare og en rekke customer relationship management - CRM - metoder danne kjernen i ATP Dynamo. En del av Oracle Corporation siden 2 november 2010, er ATG Dynamo en identifikator for Art Technology Group, Inc., selskapet først innføre det, og de produkter, tjenester og ressurser den gir. En titt på innsiden viser at ATG Dynamo produkter kan løse de spesifikke Web handel forretningsbehov mid-til-enterprise store bedrifter, samt skape en fullt integrert, web-basert CRM system.

Mål

ATG Dynamo CRM er både en prosess og en forretningsstrategi. Som en prosess, er ATG Dynamo summen av programvarekomponenter og på hvilken måte du samle, organisere og administrere kundeinformasjon, distribuere denne informasjonen til medlemmer av selgere og forenkle kjøpsprosessen for kundene dine. Som en forretningsstrategi, er CRM en tilnærming som fokuserer på målrettet salgsarbeid til kundens behov og ønsker, og gir fremragende kundeservice og til slutt, utvide kundebasen.

fakta

Dynamo er en B2B, eller business-to-business, leverandør som fokuserer på mellomstore til store bedrifter i stedet for en CRM-løsning du kan kjøpe på detaljhandel butikkhyllene eller fra tredjeparts online nettsteder. Selv om generell informasjon om programvaren og CRM-tjenester ATG Dynamo tilbyr er tilgjengelig på den sentrale nettstedet, får detaljert produkt- og prisinformasjon krever å snakke med en Dynamo salgsagent. Derfra en Dynamo agenten arbeider med å utvikle en CRM-løsning som dekker dine behov. Størrelsen på bedriften din, budsjettet og de funksjonene du velger, for eksempel en real-time chat alternativet på nettstedet ditt for kunder som trenger hjelp eller graden av bak-kulissene-salg sporing, alt arbeid for å skape en tilpasset CRM-løsning, så vel som bestemmer dens pris.

Egenskaper

Programvare og service komponenter er tilgjengelig i de områdene av handelstjenester, tilpasning tjenester, oppgradering, vedlikehold og integrasjonstjenester. Innenfor disse tjenestekategorier, CRM inneholder verktøy som markedsføringskampanje ledelse, analyse, produktkatalog og shopping cart software, content management verktøy, alternativer for kundene å koble til og stille spørsmål i en real-time chat miljø og automatiserte kjøpsanbefalinger basert på kundens handlinger . Behind-the-scenes, kan migreringstjenester hjelpe deg i å flytte kundedata og programvarekomponenter når du bytter til et nytt operativsystem eller database eller oppgradere til en nyere versjon av Dynamo. Integrasjonstjenester gi støtte for en rekke applikasjonsservere, databaser og programmeringsspråk.

betraktninger

Selv fra det tidspunkt for offentliggjøring ATG Dynamo sentrale nettstedet er funksjonelt, er Oracle også integrere ATG til deres hjemmeside. Informasjon publisert i 2011 viser at mens Oracle holder sin egenskaper intakt, er det å gi CRM-løsningen et nytt navn. Når navnet overføringen er fullført, vil ATG Dynamo bli Oracle ATG Web Commerce 10. Men inntil ATG Dynamo fullt integrert med Oracle, selskapet anbefaler å drive "business as usual" på ATG sentralt nettsted.