Hva er IP PBX?

IP PBX er anvendelsen av VoIP (Voice over Internet Protocol) teknologi for å hussentraler (PBX). Selskapets telefonnettverk gjennomføres over datanettverk.

Private Branch Exchange

En PBX er telefonnettet for private organisasjoner. Det bruker ikke den offentlige telefonnettet (PSTN). Telefoner i organisasjonen er kablet sammen via en ruter. Ruteren vil også koble til PSTN. Hver telefon i systemet er kalt en "forlengelse" og er identifisert ved et linjenummer. Vanligvis er tilgang til PSTN aktivert gjennom inngåelse av en tilgangskode, selv om enkelte utvidelser kan bli blokkert fra å ringe ut.

Pakkesvitsjede nettverk

Begrepet Packet Switched Networks var et skritt mot IP PBX. Det brakte telefonnettet i takt med utviklingen i datanettverk. I begge tilfeller ble informasjonen delt inn i pakker og rutes enn kabler. Ingeniører merke til at organisasjoner kjørte to forskjellige systemer av kabel rundt sine bygninger, selv om begge gjorde nesten det samme.

Fordeler IP-PBX

Kostnadene er redusert ved å slå sammen et selskap telefon system med datanettverket. Det er ikke behov for to separate systemer av kabler og tekniske tjenester kan outsources. Voice er lettere å kryptere for sikkerhet eller komprimere å forbedre nettverksytelsen. Digitale signaler som er lettere å manipulere for å forbedre lydkvaliteten. IP PBX gjør telefonsamtaler enkel å integrere med programvare systemer som Customer Relationship Management (CRM).