Hva er VoIP gjorde?

DID (Direct Inward Dialing) er en telefon systemfunksjon som gjør at systemet kan koble innkommende anrop til bestemte filtyper uten operatør eller fuktighetssensor engasjement. Dette krever blokker med dedikerte DID tall og spesialbadebukser for å motta innkommende samtaler og en kunde telefon miljø som vil gjenkjenne riktig destinasjon for hver samtale.

VoIP (Voice over Internet Protocol) er en teknologi som bærer telefonsamtaler over digitale anlegg ved å bruke "Internet Protocol", som er et sett med regler for formatering og sende meldinger over Internett eller private digitale kommunikasjonslinjer.

før DID

Store og mellomstore bedrifter som vanligvis brukes en PBX (Private Branch Exchange) som sitt telefonsystem for intern og ekstern kommunikasjon og de oppført bare en "main" nummer.

Samtaler til dette nummeret vil bli besvart av en telefon sentralbord som opererte hovedsvar sentralbord eller konsoll for deres PBX. Ansvaret til sentralbord (eller kabinpersonalet) var å koble din oppfordring til riktig internnummer.

manuelle hussentraler

I utgangspunktet alle hussentraler var manuell. Dette betydde at operatøren måtte koble alle samtaler --- innkommende, utgående eller stasjon-til-stasjon --- mens utvidelsen brukeren ventet. Et selskap med bare noen få hundre utvidelser kan ha to eller tre ledsagere arbeider under de travleste tider. Jo større selskapet, ble flere deltagere nødvendig, og jo større regning.

Dial hussentraler

Men oppfinnelsen av automatiske eller oppringning hussentraler lov skjøte brukere å lage sine egne samtaler til andre utvidelser og å ringe utover samtaler direkte (vanligvis ved å taste "9"). Disse analoge systemer lagrede bruker tid og selskapet penger som færre deltakere var nødvendig.

Digitale hussentraler og DID

Nye digitale hussentraler ble utviklet som kunne håndtere DID badebukser og automatisk dirigere innkommende samtaler til de riktige extensions. Når innkommende innringere begynte å bruke DID tallene utelukkende og i kombinasjon med telefonsvarer, mange bedrifter ikke lenger behov for heltids deltakere.

VoIP, DID og mer

Mot slutten av det 20. århundre, ble VoIP mulig og begynte utvikler seg raskt. Som en datamaskin-basert teknologi, VoIP matcher ikke bare lett de funksjonene som tidligere tilbys av digitale hussentraler (som gjorde), kombinerer VoIP tale og data nettverk, tilbyr nye eller forbedrede funksjoner og lavere kostnader.