Hva gjør du når iTunes fryser mens det lastes ned en oppgradering?

iTunes er et program som kan lagre musikk, brenne CDer og overføre multimedia til din iPhone, iPad og iPod. Av og til slipper Apple forbedrede versjoner av iTunes, som må lastes ned og installeres via en oppdatering. Hvis iTunes fryser under en oppdatering, det er et par mulige årsaker til dette. Det finnes også et par mulige feilsøkingsløsninger.

Åpne Oppgavebehandling

Før du kan forsøke å feilsøke iTunes-programmet, må du først lukke det. Fordi programmet er frosset, har du sannsynligvis ikke vil være i stand til å bare klikke på den røde "X" knappen i øvre høyre hjørne. Du må drepe programmet manuelt ved å trykke "Ctrl", "Alt" og "Delete" samtidig, deretter åpne Oppgavebehandling. Trykk "Start Task Manager" for å åpne programmet. Finn iTunes under "Programmer" -fanen, klikker du på det én gang for å markere det. Klikk "Avslutt oppgave" å drepe iTunes.

Skriv inn sikkermodus

Legge inn iTunes i sikker modus kan bli kvitt problemet og lar deg oppdatere programvaren trygt. For å åpne iTunes i sikker modus, holder du nede "Shift" og "Ctrl" på tastaturet mens du åpner iTunes-programmet. En pop-up-dialogboksen skal vises, varsler deg om at iTunes er i sikkermodus. Klikk "OK" for å fortsette. Klikk på "Hjelp" fra verktøylinjen iTunes, og velg deretter "Søk etter oppdateringer" fra rullegardinmenyen. En pop-up-dialogboksen vises, varsler deg om at det finnes oppdateringer for iTunes. Klikk på "Last ned" for å få den nyeste versjonen av iTunes. Hvis du er i stand til å laste ned den nye oppdateringen uten problemer, så problemet er løst. Hvis imidlertid fryser iTunes igjen, fortsetter du med feilsøkingen.

Fjern Plug-ins

En annen mulig årsak til iTunes frysing er at du har inkompatible tredjeparts plug-ins installert. Tredjeparts plug-ins er midlertidig deaktivert når iTunes er i sikkermodus, men en mer inngående prosedyren innebærer å fjerne plug-ins midlertidig mens du arbeider i iTunes. Gjør dette ved å klikke på "Start" og deretter "Computer". Dobbeltklikk på harddiskikonet. Åpne "Program Files (x86)" -mappen, etterfulgt av "iTunes" -mappen og til slutt "iTunes plug-ins" -mappen. Klikk og dra alle filene fra denne mappen, og deretter slippe dem inn på skrivebordet ditt. Prøv å starte iTunes og utføre en oppdatering. Hvis du oppdaterer iTunes, returnerer iTunes plug-ins ved å åpne "iTunes plug-ins" -mappen, og deretter dra og slippe filene på skrivebordet og tilbake til mappen. Hvis imidlertid vedvarer problemet, prøver du neste feilsøking løsning.

Opprett ny brukerkonto

iTunes er koblet til din brukerkonto (slik at hver bruker kan ha sine egne bibliotek). Opprett en ny brukerkonto i Windows ved å klikke på "Start" og deretter "Control Panel". Klikk på "Brukerkontoer og familiesikkerhet," klikk "Legg til eller fjern brukerkontoer," og til slutt "Opprett ny konto". Følg instruksjonene på skjermen for å opprette brukerkonto. Logg ut av kontoen din, og deretter logge inn i den nye kontoen. Åpne iTunes og forsøke å utføre en oppdatering. Hvis oppdateringen fungerer, deretter iTunes problemet har å gjøre med din konto. Dette problemet kan løses ved å opprette et nytt bibliotek. Trykk og hold inne "Shift" -tasten mens du åpner iTunes på din vanlige konto (ikke den nye kontoen). Du vil bli bedt om å velge et iTunes-bibliotek. Velg å opprette en ny. Når du er ferdig med å lage det nye biblioteket, blir du bedt om å velge et sted å lagre musikkfiler. Når du har valgt et sted, klikker du "Lagre" for å fullføre opprettelsen av nye biblioteket. Du kan alltid gå tilbake til den gamle biblioteket ved å trykke og holde "Shift" under åpning av iTunes, og deretter velge den gamle biblioteket. Imidlertid bør du være i stand til å oppdatere iTunes fra din nye biblioteket.

Antivirus

Det er to mulige grunner til at iTunes kan fryse grunn av virus. Den første er på grunn av virus seg selv, og den andre er på grunn av antivirusprogrammet. Først, i nærheten av iTunes ved hjelp av Oppgavebehandling. Kjør en full scan med antivirusprogrammet. Slett alle filer i karantene. Start iTunes. Hvis det ikke fryser, så har du løst problemet. Hvis den gjør det fryser, så din antivirus programvare kan være å klandre. Deaktiver brannmur, Internett-sikkerhet og antivirusprogrammer øyeblikk mens du starter iTunes. Som et alternativ til dette, kan du også konfigurere din brannmur eller antivirus programvare for å utelate iTunes fra sin skanning listen. I begge tilfeller bør du åpne iTunes mens ingen antivirus eller sikkerhetsprogramvare som hindrer det. Oppdater iTunes, og konfigurere antivirusprogrammet til å inkludere iTunes i sin skanning igjen da. Hvis du har slått av brannmuren, slå den på igjen når iTunes oppdateringen har konkludert.