Hvordan bli kvitt den gule trekanten på Facebook

Hvis du ser den gule trekantikonet mens du prøver å bruke Facebook chat, bør du utføre noen feilsøkingstrinn for å løse problemet. Når ikonet vises, betyr det at det er en sammenheng problem med Facebooks chat-servere. Noen ganger vil du bare se dette ikonet midlertidig, men andre ganger kan det vedvare i flere minutter til timer. Hvis feilsøking ikke løser situasjonen, gjør Facebook gir et skjema for å rapportere chat tilkoblingsproblemer.

Bruksanvisning

1 Gå til facebook.com, logge på kontoen din og bruke chat-funksjon på nettstedet. Hvis du ser en gul trekant ikonet der ville chat-boksen være i nederste høyre hjørne av skjermen, sjekk at du har tilgang til andre deler av nettstedet. Klikk på "Profil" linken øverst på skjermen, eller velg en venns profil linken for å besøke et annet område av nettstedet. Hvis profilen laster, da bare chat-funksjonen er berørt.

2 Logg ut av Facebook-kontoen, og deretter logge på igjen. Noen ganger logge på kontoen din resetter chat-serveren du bruker for å få kontakt med dine venner.

3 Lukk nettleseren helt ved å klikke på "X" ikonet rødt øverst i vinduet hvis chat-boksen er fortsatt ikke fungerer. Relansere nettleseren, gå til facebook.com og logge på kontoen din på nytt. Prøv å få tilgang til nettstedet chat-funksjon, og se om den gule trekanten returnerer.

4 Slett midlertidige Internett-filer og informasjonskapsler i nettleseren din. For eksempel, hvis du bruker Internet Explorer, klikker du på "Verktøy" -menyen og velg "Alternativer for Internett." Hold deg på "General" og klikk "Slett filer" -knappen, og deretter merker av for "Cookies" og "Temporary Internet Files". Klikk på "Apply" -knappen, og deretter starte nettleseren og gå tilbake til facebook.com for å prøve på nytt.

5 Rapportere chat-tilkoblingen til Facebook hvis du fremdeles ikke kan koble til. Fra innsiden din Facebook-konto, klikker du på "konto" -menyen øverst på siden og velg "Help Center" alternativet. Skriv "Yellow Triangle" i søkefeltet og trykk "Enter" -tasten. På neste side, klikk på "I Am Kan ikke koble til Chat" linken og klikk på "Vennligst Klikk her" linken nederst i hjelpeartikkelen.

6 Fyll ut "Chat Frakobling" form med den type problem du opplever. La Facebook ansatte vet du ser en gul trekant ikon når du forsøker å koble til å prate og varigheten av tiden du har opplevd problemet. Klikk på "Send" -knappen.

Hint

• Etter å rapportere et problem til Facebook, har du mest sannsynlig ikke vil få et svar om et teknisk problem. Men leser selskapet rapporten og søker å løse problemet.