Hvordan bygge en online database over kunder og prospekter

Gjenta kunder bruker 67 prosent mer enn første gangs kjøpere, ifølge Inc. sin nettside. Online markedsførere samle inn kundeinformasjon i et forsøk på å sikre denne lønnsom gjenta bedriften. Lage en database over kunder og prospekter kan du sende ekstra markedsføring meldinger og oppfølgingstilbud. Men å bygge en database for hånd er ikke mulig når du aldri snakke med ditt nettsted besøkende. I stedet må du bruke teknologiske verktøy som automatisk bygge databasen. Ved å bruke denne teknologien, øker du sjansen for å snu utsiktene til kunder og engangskunder til lønnsomme gjenta kjøpere.

Bruksanvisning

Customer Database

1 Velg en online shopping cart som samler kundeinformasjon ved kassa fase. Disse e-handel handlekurvene vanligvis har en funksjon som lar deg stille minimumsverdier for kundeinformasjon. Når kunden kjøper et produkt, går han hans navn, adresse, telefonnummer, e-post og annen informasjon som du ber om. Programvaren tar denne informasjonen og skaper en søkbar database over kunder. Eksempler på gratis handlekurver som Web-vertene vanligvis gir i sine hosting-pakker inkluderer CubeCart, osCommerce og Zen Cart.

2 Installer handlekurv på nettstedet ditt. Hvis du bruker en web-vert som gir Fantastico De Luxe plug-in, kan du installere CubeCart, osCommerce eller Zen Cart i bare noen få klikk. En delvis liste over web verter tilbyr denne tjenesten vises på Fantastico hjemmesiden. Du trenger ikke tekniske ferdigheter for å bruke Fantastico De Luxe. Hvis du velger en annen vert eller handlekurv, følg instruksjonene på handlekurvleverandøren for å installere programvaren.

3 Skriv inn dine produkter i handlekurven. Denne enkle prosessen krever at du oppgir en pris, beskrivelse og andre detaljer. Når besøkende bestille et produkt, samler programvaren automatisk kundeopplysninger og legger dem til databasen. Tilgang til administrasjonspanelet for å administrere kundedatabasen.

Prospect Database

4 Velg en automatisk tjeneste. Disse e-markedsføring tjenester kan du registrere e-postadresser og andre nettsted detaljer av besøkende. Du kan deretter få tilgang til autosvar kontrollpanelet til å sende markedsføring e-post. Eksempler er Aweber Communications, E-post Ess og konstant kontakt. Prisene starter på rundt $ 10 per måned for en automatisk tjeneste. Imidlertid har hver tjeneste sitt eget gebyrstruktur.

5 Sett opp din opt-in form å samle prospekt informasjon. Denne fremgangsmåte er noe forskjellig for hver tjeneste. Men du trenger ikke avanserte tekniske ferdigheter til å skape en opt-in form. Du vanligvis bare peke og klikke for å angi hvilke typer informasjon du ønsker å samle inn fra potensielle kunder. Tjenesten gir deg så HTML-koden for opt-in form.

6 Kopier opt-in-kode. Lim den inn i HTML av noen av dine websider. Den opt-in form deretter vises for besøkende når de kommer til den siden. Når en besøkende kommer hans e-postadresse og annen informasjon, legger autosvar programvaren automatisk informasjonen til prospekt database. Få tilgang til autosvar konto for å administrere databasen.

Hint

• Noen handlekurver er ikke kompatible med visse web verter eller hosting-pakker. Kontroller kompatibilitet på en en-til-en basis for å se om du kan bruke en bestemt handlekurv som ikke er inkludert i en hosting pakke.