Hvordan kontakte Microsoft for Internet Explorer Hjelp

Hvis du har et teknisk problem med Internet Explorer, Microsoft tilbyr støtte til både forretningsbrukere og personlige brukere via telefon og e-post. Et bredt spekter av problemer kan løses gjennom denne tjenesten, alt fra feilmeldinger og tilkoblingsproblemer til å krasje programmer og fryser. Microsoft indikerer at svar er vanligvis anordnet i en dag.

Bruksanvisning

1 Ring Microsoft kundestøtte på nummeret nedenfor i vanlig arbeidstid. Vær forberedt med din kontaktinformasjon samt problemene du har med Internet Explorer. Du kan bli bedt om å legge igjen en beskjed.

Microsoft Customer Support
1-800-234-6020

2 Besøk støtte epost sentrum Microsoft ved å følge linken i Resources nedenfor hvis du heller vil kommunisere via e-post.

3 Skriv en kort tittel for din e-post i "Problem Tittel" tekstboksen. Du kan kalle det bare "Internet Explorer problemer" eller merk den med det spesifikke problemet hvis du vet ordet (for eksempel "Internet Explorer script error").

4 Beskriv problemet i tekstboksen merket "Problembeskrivelse." Hvis du ikke vet det nøyaktige problemet, gi informasjon om hva du prøvde å gjøre da problemet oppstod, hva som skjer (for eksempel en krasj eller frysing) og hvor ofte det skjer. Oppgi også hvorvidt datamaskinen er en del av et nettverk av 10 eller flere datamaskiner. Gi feilmeldingen og feilmelding kode som vises når problemet oppstår hvis tilgjengelig.

5 Velg din Windows-operativsystem fra rullegardinmenyen.

6 Klikk "Fortsett" og fylle ut din kontaktinformasjon på neste skjerm. Oppgi navn, telefonnummer og e-postadresse. Klikk "Fortsett" når du er ferdig.

7 Vent på bekreftelsessiden og klikk på "Close". Overvåk innboksen for et svar innen en dag fra Microsoft kundestøtte.