Hvordan kontakte Microsoft om et problem

Kanskje du kommer hjem stresset fra en lang dag på jobb, og for å toppe det hele, finner du ut at din Xbox ikke fungerer. Kanskje din Zune er feil også. Eller datamaskinen er å gi deg tekniske problemer. Uansett situasjon kan være, er det mest logiske valget å kontakte Microsoft for å få hjelp. Deres teknologi eksperter kan hjelpe deg å løse dine problemer og svare på spørsmål om Microsoft-tjenester og produkter.

Bruksanvisning

Kontakt Microsofts kundeservice og brukerstøtte

1 Før du kontakter Microsoft, se om svaret på problemet ditt er besvart i Microsoft Hjelp og støtte Knowledge Base (se Ressurser); mange problemer kan løses uten bruk av en Microsoft kundeservice-representant ved å gjøre litt research.

2 For å kontakte dem om et problem, kan du bruke Microsoft Hjelp og støtte Kontakt oss nettsted (se Ressurser) for å oppnå kundeservice-e-posten du trenger for et bestemt produkt (for eksempel, Zune, Xbox, Windows XP, etc.).

3 Du kan også ringe Microsoft på (800) 642-7676 hvis du er i USA eller (877) 568-2495 hvis du er i Canada. Ifølge Microsoft, deres kundeservice åpningstider er 5 am til 21:00 Pacific Time mandag til fredag ​​og 6 am til 15:00 Pacific Time på lørdag og søndag.

Hint

• Noen ganger vil du bli omdirigert til en annen representant eller et nettsted som spesialiserer seg på spesifikke tema du trenger hjelp with.For enkelte produkter, må du kanskje røpe din produktnøkkel eller produktidentifikasjonsnummeret til kundeservice-representant, slik at han kan bestemme sin garanti og versjon.