Hvordan laste ned iTunes-kjøp hvis harddisken krasjet

Hvis du laster ned musikk, videoer eller andre objekter du har kjøpt fra iTunes og harddisken krasjer, ikke bekymre deg, vil du ikke nødvendigvis å kjøpe disse elementene igjen. Harddisken kan krasje for en rekke årsaker, inkludert virus, spyware, for mange programmer kjører samtidig, strømbrudd og mer. iTunes er satt opp for å gjenopprette ufullstendige nedlastinger, og gjør dem enkle å laste ned på nytt. iTunes har også andre alternativer hvis det ikke fungerer, inkludert en mulig måte å gjenopprette gjennomført kjøp som du tidligere har gjort.

Bruksanvisning

1 Åpne iTunes-programmet.

2 Klikk på "Lagre" -menyen og velg "Søk etter nedlastinger."

3 Skriv inn iTunes brukernavn og passord, og iTunes vil begynne å lete etter noen nedlastinger som ikke ble gjennomført, for eksempel nedlastinger som ble pågår når harddisken krasjet. Hvis de finner noen ufullstendige nedlastinger, kan du nå fortsette å laste dem ned. Tidligere kjøp kan gjenopprettes ved å følge noen få trinn.

4 Klikk på "Lagre" -menyen og velg «Vis konto».

5 Klikk på "Purchase History" knapp, som kan bli funnet nær midten av skjermen.

6 Klikk på «Rapporter et problem» -knappen nederst på skjermen.

7 Finn elementene du tapt når harddisken krasjet og klikk på «Rapporter et problem" linken, som du finner til høyre for varebeskrivelsen.

8 Velg "Min bekymring er ikke oppført her" fra "Problem" rullegardinmenyen. I kommentarfeltet, forklare problemet. Det er Apple policy å bare tillate en nedlasting av kjøpte objekter (for eksempel musikk og videoer) med unntak av apps, som kan lastes ned på nytt, men hvis du forklare pent at harddisken krasjet, vil de ofte tillate deg å laste ned på nytt kjøpt musikk og videoer.

9 Klikk på "Send" -knappen nederst på skjermen, og problemet er nå sendt til Apple. Du bør forvente å høre fra Apple support i løpet av få dager.

Hint

• Backup dine kjøp fra iTunes. Dette vil bidra til å sikre enkelt gjenopprette disse elementene hvis harddisken skulle krasje igjen.
• Når sende inn problemet til Apple support, sørg for å holde en vennlig tone, så vel som unnskyldning for ikke å sikkerhetskopiere filene dine som Apple oppfordrer brukere til å gjøre. Før du sender problemet, sørg for å takke dem for. Dette vil øke sjansene for dem slik at du kan re-nedlasting kjøp.