Jeg kan ikke koble til Internett etter installasjon av Norton Internet Security

Jeg kan ikke koble til Internett etter installasjon av Norton Internet Security


Norton Internet Security er utviklet for å beskytte deg mot farene ved Internett ved å sette opp en brannmur på datamaskinen - en barriere som ikke er godkjent eller farlige forbindelser ikke kan gjøres. Dette brannmur kan noen ganger være over-streng; hvis du befinner deg i stand til å koble til Internett i det hele tatt etter å ha installert Internet Security, ta noen skritt som er utviklet for å løse problemet.

Bruksanvisning

1 Begynn Norton Internet Security. I "Network Protection" -panelet, klikk på "Smart brannmur" statusindikatoren for å slå den av og velg "permanent" fra rullegardinmenyen i dialogboksen som vises. Trykk "OK" og start datamaskinen på nytt.

2 Prøv å få tilgang til et trygt nettsted, som Google eller Symantec. Hvis det fungerer, går du videre til trinn 3 for å tilbakestille brannmuren; Hvis den ikke gjør det, går du videre til trinn 4 for å installere Internet Security helt.

3 Begynn Norton Internet Security og klikk på "Konfigurer" -knappen ved siden av "Advanced Settings" under "Smart brannmur." Klikk "Reset" og deretter "Ja", "Apply", "OK" og aktivere brannmuren ved å klikke på indikatoren. Test tilkoblingen på nytt; hvis det fungerer, er du ferdig. Hvis den ikke gjør det, går du videre til trinn 4.

4 Merk din nåværende Norton produktnøkkel. Hvis du lastet ned Internet Security fra tjenesteleverandøren, trenger du ikke bekymre deg for dette trinnet. Hvis du installerte det fra en CD, må nøkkelen være trykt på baksiden av CD-omslaget; hvis du har kjøpt det som en nedlasting, bør det tas med i e-postbekreftelsen fra Symantec.

5 Bruk en datamaskin med en fungerende Internett-tilkobling for å laste ned Norton Removal Tool (se Ressurser).

6 Kopier Removal Tool til noen form for media - en CD, en USB-stasjon eller noe som ikke krever en Internett-tilkobling - og sette den på datamaskinen du fikse.

7 Kjør Removal Tool ved å dobbeltklikke på EXE-filen, og følg instruksjonene på skjermen. Etterpå vil du bli bedt om å starte datamaskinen på nytt. Etter omstart, bør en webside vises med instruksjoner om hvordan du installerer Internet Security (enten fra en plate eller fra en nedlasting). Installere det bør ikke gjenskape problemet, men hvis den gjør det, avinstallere igjen og vurdere andre alternativer for en brannmur.