Jeg kan ikke laste Hotmail

Windows Live Hotmail normalt laster uten problem, men flere problemer på datamaskinen kan begrense tilgangen til kontoen din. Brannmurer med høy sikkerhet følsomhet, ondsinnet spyware og funksjonshemmede cookies er tre av de viktigste årsakene til blokkerte Hotmail-kontoer. Hotmail heller ikke lastes hvis Microsoft blokkerer kontoen din for spamlike aktivitet. Dette kan skje hvis kontoen din er kompromittert, eller hacket.

kjeks

Hvis informasjonskapsler er deaktivert i nettleseren din, kan Hotmail ikke laste. Cookies lagre spesifikke data om deg som du har gitt til et nettsted, for eksempel navn eller adresse. For å slå på informasjonskapsler i Internet Explorer, klikk på "Verktøy" og "Alternativer for Internett." Klikk på "Privacy". Flytt glidebryteren fra "Blokker alle informasjonskapsler" til "Medium". Dette sikkerhetsnivået blokker reklame informasjonskapsler, men gjør at informasjonskapsler som lar deg få tilgang til Hotmail. For å aktivere Firefox cookies, klikk på "Verktøy" og "Alternativer" og "Privacy". Klikk på "Bruk egne innstillinger for historikk." Aktiver informasjonskapsler til å vise Hotmail-meldinger.

Sjekk for Spyware

Spyware er en type skadelig programvare som stjeler dine personlige opplysninger eller deaktiverer funksjoner av datamaskinen. Spionprogrammer på datamaskinen kan blokkere tilgangen til Hotmail. Kjør et anti-spyware eller anti-virus program, for eksempel Norton, AVG eller Avira. Hvis du har en spyware eller virus infeksjon på datamaskinen din, disse programmene finne og ødelegge den.

Noen malware påvirker "verter" fil på datamaskinen din. Finn og åpne filen "C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc \ hosts" i Notepad. Se etter "passport.com" eller "hotmail.com". Hvis du ser heller, har malware muligens infisert fil. Endre IP-adressen tilknyttet filnavnet for å eliminere problemet.

Blokkerte kontoer

Hotmail blokker står når den oppdager spamlike oppførsel fra dem. For eksempel, hvis hundrevis av annonser sendes fra kontoen din i løpet av få minutter, ser Hotmail dette som spam og blokkerer kontoen din. Hvis du ikke sender spamlike e-post eller direktemeldinger, kan noen ha gjettet passordet ditt og tilgang til kontoen din. Hvis Hotmail blokker kontoen, har du muligheten til å legge inn din mobiltelefon nummer som bekreftelse på at du er den faktiske eieren av kontoen. Når du taster nummeret ditt, sender Microsoft en tekstmelding til det telefonnummeret. Hent bekreftelseskoden fra tekstmeldingen, og skriv det på påloggingssiden. Når du tilgang til kontoen din, må du endre passordet umiddelbart.

andre alternativer

Brannmuren kan blokkere tilgangen til Hotmail eller forårsake e-post til ikke laste. For å finne ut om brannmuren er problemet, deaktivere den midlertidig og prøve å få tilgang til e-posten din. Brannmurinnstillingene er ofte satt for høyt. Senk sikkerhet sensitivitet før du prøver å logge på Hotmail.

Hvis du merker andre nettsteder som ikke lastes inn, nullstille ruteren. Dette løser mange tilkoblingsproblemer.

Sjekk klokken på datamaskinen. En unøyaktig klokke kan hindre deg i å laste Hotmail. For å sikre din klokke nøyaktighet, klikker du på klokken nederst til høyre på oppgavelinjen. Klikk "Dato og tid" og "Internet Time." Klikk på "Endre innstillinger". Klikk i boksen ved siden av "Synkroniser med en tidsserver." Klikk på "OK".