Microsoft LifeCam ikke virker på MSN

Under LifeCam merkevare, produserer Microsoft en rekke webkameraer, som alle er sertifisert for å fungere med MSN Messenger, utgitt under navnet Windows Live Messenger siden desember 2005. Dersom du opplever problemer med å få din LifeCam enheten til å fungere med Messenger, er det en antall feilsøkingstrinn å ta.

Sjekk tilkoblinger

Din webcam bør være fast tilkoblet datamaskinen eller laptop via en fungerende USB-port, ikke en USB-hub eller skjøteledning. Koble til webkameraet til en alternativ port vil hjelpe deg å avgjøre om den opprinnelige porten er defekt. Du kan se etter maskinvareproblemer ved å teste webkameraet med en annen datamaskin. Hvis LifeCam har blitt slått over eller faller ned, kan det trenger profesjonell reparasjon eller erstatning.

oppdatere drivere

Oppdatere driverne for din LifeCam sikrer programvare og maskinvarekompatibilitet, gjelder de nyeste feilrettinger, og erstatter eventuelle skadede eller slettede filer. Du finner de mest up-to-date driverne i nedlastingene av Microsofts nettsted, etter at du velger riktig link for webkameraet ditt modellnavn og nummer, og angi datamaskinens operativsystem. Når du har fullført nedlastingen, må du starte installasjonsfilen og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen.

Oppdater Windows Live Messenger

Installere og kjører den nyeste versjonen av Windows Live Messenger fra sin offisielle nettside vil forbedre kompatibilitet og ytelse. Installasjonsveiviseren bevarer dine kontakter og kontoinformasjon, men erstatter eventuelle ødelagte eller slettede programfiler. For å sikre at Messenger identifiserer riktig og velger din LifeCam, må du velge "Set-up lyd- og videoenheter" på Verktøy-menyen.

Sjekk for konflikter

Tredjeparts programvare eller maskinvare kan komme i konflikt med Microsoft LifeCam og hindre den i å fungere skikkelig. Hvis du har andre webkameraer eller video-opptak enheter, eller video-ringer eller instant-messaging-programvare, må du koble fra eller stenge dem ned for å få LifeCam fungerer. Hvis problemet vedvarer, Microsoft Hardware Feilsøking og Support (se Ressurser) tilbyr videre assistanse feilsøking.