Min HP Insight Diagnostics starter ikke

August 11

Hewlett-Packards Insight Diagnostics gir forskjellig informasjon om maskinvare som er installert i en datamaskin ved å starte maskinen med CDen og kjøre programmet, eller på en online versjon av verktøyet. Mens programmet var tidligere en løpende tjeneste, har det blitt endret til å kjøre på etterspørselen i nyere versjoner, noe som kan føre til at noen feil og bruker forvirring. Oppdatering til den nyeste versjonen, er imidlertid en forholdsvis enkel prosess.

Bruksanvisning

Oppdaterer HP Insight Diagnostics

1 Klikk "Start", "Control Panel" og deretter "Legg til eller fjern programmer".

2 Rull til "HP Insight Diagnostics" i listen og avinstallere det.

3 Bla til nettstedet HP Support & Drivers (se Ressurser).

4 Last ned og installer den nyeste versjonen.

Feilsøking: Windows Avinstaller

5 Åpne opp msconfig.exe. I Windows XP, klikker du på "Start" -knappen, deretter "Kjør". Skriv "msconfig" i Kjør-boksen og trykk "Enter". For andre versjoner av Windows, klikker du på "Start" -knappen, skriv "msconfig" i søkefeltet og trykk "Enter".

6 Klikk på "Tjenester" -kategorien.

7 Bla gjennom listen og deaktivere "hpdiags", "undersøkelse" eller "takstmann." Start datamaskinen på nytt hvis det er nødvendig, deretter avinstallere programmet følge trinnene i den første delen.

Feilsøking: CDen

8 Sett inn HP Insight Diagnostics CD og start datamaskinen på nytt.

9 Trykk "F10" mens maskinen starter hvis diagnostikk CD starter ikke opp.

Alternativt kan du trykke "F9" og velg CD-ROM fra oppstartslisten for en engangs oppstartsrekkefølgen overstyring.

10 Velg "Storage" fra menyen ved hjelp av piltastene og trykk "Enter".

11 Bla til "Boot Order" menyen og sett CD for å starte opp før harddisker.

12 Trykk "Esc" og deretter gå inn på "File" -menyen.

1. 3 Lagre endringene og avslutte. Datamaskinen skal starte på nytt og starte opp fra CD.

ytterligere feilsøking

14 Slå av datamaskinen og koble fra strømkabelen.

15 Åpne kabinettet og fjern eventuelle ekstra nettverkskort (NIC) installert, for eksempel et trådløst nettverkskort fra PCI-spor.

Alltid jorde deg selv før du håndterer interne PC-komponenter - statisk kan forårsake permanent skade. Berøre en umalt metallgjenstand koblet til gulvet eller slitasje en elektrostatisk utladning håndleddstropp.

16 Lukk saken, koble til strøm og starte på nytt.

Hint

NIC forstyrrelser skal være løst i senere versjoner av HP Insight Diagnostics programvare.