Outlook 2007 vil ikke manuelt Send / motta

Når du prøver å manuelt sende eller motta e-postmeldinger ved hjelp av Outlook 2007 på en Microsoft Windows 7-basert datamaskin, kan disse to prosessene mislykkes. Dette skjer på grunn av en protokoll mismatch mellom datamaskinen og e-postserveren på Internett. Postservere vanligvis bruker Transmission Control Protocol eller Internet Protocol (TCP / IP) for å sende og motta e-post til og fra e-postklienter som Outlook. Windows 7 har to versjoner av TCP / IP-protokollene installert - TCP / IPv4 og TCP / IPv6. TCP / IPv6 er mer avansert enn TCP / IPv4.

Bruksanvisning

1 Klikk på "Start" -knappen på oppgavelinjen. Skriv "ncpa.cpl" i søkeboksen, og trykk deretter på "Enter".

2 Høyreklikk Internett-tilkoblingen på "Network Connections" -vinduet som åpnes (for eksempel "Lokal tilkobling", for eksempel), og klikk deretter på "Egenskaper".

3 Velg avmerkingsboksene på "Internet Protocol versjon 6 (TCP / IPv6)" og "Internet Protocol versjon 4 (TCP / IPv4)" i dialogboksen som åpnes. Klikk på "OK".

4 Start datamaskinen på nytt hvis Windows ber deg om å gjøre det, og deretter sjekke for å se om problemet er løst.

Hint

• Hvis problemet ikke er løst etter å ha prøvd ut de ovennevnte, tar du kontakt med din internettleverandør (ISP) eller nettverksadministratoren for ytterligere hjelp. Det er sannsynlig at TCP / IP kan være deaktivert på din Internett-konto, og må være aktivert på Internett-server. Du kan også kontakte Microsofts kundestøtte for å få hjelp (se Resources.)