Skype og Logitech problemer

Logitech produserer en rekke webkameraer, inkludert HD-modeller, som du kan bruke til å videochatte med venner og familiemedlemmer på Skype. Hvis du opplever lyd- eller videoproblemer mens du bruker Skype, for eksempel hakkete lyd eller video lag, kan problemet være forårsaket av maskinvare eller programvare konflikter, samt tredjepartsprogrammer. Feilsøk hver potensielle problem å finne roten av problemet.

maskinvareproblemer

Før testing Logitech webkamera konfigurasjonsinnstillingene i Skype, må du kontrollere at webkameraet fungerer som den skal på PCen. Start Logitech QuickCam-programvaren og kontroller at du kan se live webcam bilde. Hvis du klarer å se bildet på skjermen, må du kontrollere at du har de nyeste Logitech drivere installert på din PC. Utdaterte drivere kan føre til lyd og video problemer når du bruker Skype. Åpne Enhetsbehandling ved å høyreklikke på Logitech-driveren, velg "Oppdater driverprogramvare" og klikk på "Oppdater driver" -knappen for å ha Windows søke på Internett etter den nyeste driveren, og følg instruksjonene på skjermen for å installere driveren.

programvareproblemer

Bruker en utdatert versjon av Skype kan føre til kompatibilitetsproblemer med webkameraer. Skype tilbyr oppdateringer med de nyeste feilrettinger og programvareoppdateringer. For å sikre at du har den nyeste versjonen, starter Skype og logge deg på kontoen din, og klikk deretter på «Hjelp» -fanen og velg "Om Skype" for å vise Skype installert på din PC. Som på tidspunktet for publiseringen, den nyeste versjonen av Skype er 5.5. Hvis en eldre versjon som er installert på PC-en, åpne kontrollpanelet og avinstallere programmet, og deretter navigere til Skypes hjemmeside og laste ned den nyeste versjonen.

Skype konfigurasjoner

Kontroller at Skype er konfigurert riktig med Logitech webkamera. Logg deg på Skype-kontoen din, klikk på "Verktøy" -kategorien, velger du "Valg" og klikk på "Video Settings" -knappen. Din live webcam bilde skal vises. Hvis du ikke kan se bildet ditt, må du kontrollere at Logitech webkamera er oppført øverst på skjermen. Hvis en annen webcam er oppført, velger Logitech webkamera fra Select Webcam rullegardinmenyen. Klikk på "Audio Settings" -knappen for å bekrefte webcam lydoppsett i Skype.

Tredjepartsprogrammer

Kjører minneintensive programmer, for eksempel peer-to-peer-programvare, spill og mediespillere, kan føre til at du opplever video lag, tilbakevendende lyd og brutte samtaler når du bruker Skype. Lukk alle tredjeparts programmer, samt eventuelle åpne nettlesere, før du prøver å lage en videosamtale. Hvis du fortsatt har problemer, ta kontakt med Logitechs tekniske support avdeling eller bruke selskapets online forum for å rapportere problemet.