Skype Skjermdeling ikke virker

funksjon av Skype på skjermdeling kan slutte å fungere hvis programmet må oppdateres eller Internett-tilkoblingen ikke oppfyller minimumskravene. Før du kontakter kundestøtte, kan du gjennomføre feilsøkingstrinnene, for eksempel avinstallere programmet, muligens løse problemet.

Samtalestatus

Skype skjermdeling fungerer bare under et aktivt video eller taleanrop. Åpne programmet og sjekk hovedpanelet for å se om samtalen er aktiv. Hvis det er, blir en samtalemåler vist i midten av platen. Hvis du ikke er en aktiv samtale, velger du den personen du ønsker å ringe i det venstre panelet og starte en samtale. Exit ut av programmet hvis skjermdeling mislykkes igjen. Start programmet på nytt og starte en samtale for å teste skjermdeling.

Oppdater Skype

Hvis du ikke klarer å dele skjermbildet under en Skype-samtale, sikre den andre personen bruker den nyeste versjonen av programmet. En utdatert versjon av programvaren ikke inkluderer muligheten til å dele skjermer. Klikk "Hjelp" i Skype-programmet, og klikk deretter på "Søk etter oppdateringer". Oppdateringer vil bli installert på din datamaskin. Du må også oppdatere din versjon hvis du fremdeles ikke kan dele eller vise den andre personens skjermen. Etter oppdatering, starte datamaskinen på nytt og starte programmet på nytt.

Forbindelse

En treg Internett-tilkobling eller lav båndbredde kan påvirke din evne til å dele skjermer i Skype. Skype anbefaler en opplasting og nedlasting hastighet på minst 300 kilobit per sekund til skjermen aksje. Tilgang til en Internett-tilkoblingen testområde og teste hastigheten din. Dersom hastigheten din ikke oppfyller minstekravet, ta kontakt med tjenesteleverandøren for flere alternativer. Hvis du har noen programmer åpne som bruker Internett-forbindelsen, lukke dem og prøve Skype igjen. Streaming programmer kan redusere båndbredden tilgjengelig for bruk for Skype.

Avinstaller / Installer

Fortsatt problemer med skjermdeling kan potensielt løses med å avinstallere og installere programmet. Når du har avinstallert programmet, starte datamaskinen på nytt. Installer Skype fra nettsiden. Følg instruksjonene på skjermen for å sikre at det er riktig installert. Start programmet og starte en tale- eller videoanrop. Hvis du fremdeles ikke kan dele skjermen din, kan du sende en support billett til Skype kundestøtte. Du vil motta en bekreftelse på epost når forespørselen er mottatt.