Slik feilsøker AT & amp; T U-Vers

Som mange kabeloperatører, telefonoperatøren AT & T bunter hjemmetelefon med internett og TV via sin U-vers tjenester. Tjenestene bruker Internett-protokoller via kobber eller fiber linjer, heller enn klassisk kabel. Problemer med disse tjenestene kan relateres til bilde og lyd problemer med TV-tjenesten, Internett forsinkelser eller avbrudd, og funksjoner som ikke blir aktivert på Voice-tjenesten. Korrigere disse problemene gjennom feilsøking.

Bruksanvisning

1 Start U-vers-mottaker hvis du opplever problemer med U-vers TV-bilde. Hold strømknappen i fem sekunder og utstyrstilbakestilles. Det kan ta opptil åtte minutter etter bildet å komme opp igjen, men blå skjerm, frysing og andre problemer bør rettes opp.

2 Trekk ut residential gateway fra veggen hvis du fortsetter å ha TV-problemer. Portalen er forskjellig fra mottakeren. Sjekk at alle kablene er koblet tett hvis du opplever lydproblemer.

3 Sjekk U-vers gateway lys hvis du opplever internettbrudd eller forsinkelser. Lysene bør alle være grønn. Hvis du ser rødt lys, kan det være et problem med bredbåndssignaler, eller maskinvare. Start gateway ved å trekke ut strøm fra veggen, og deretter koble den til igjen.

4 Sørg for at alle filtrene er fortsatt installert hvis du fortsetter å ha problemer. Alle telefonkontakter som har telefoner, fakser og så videre festet må ha et filter mellom den og jack.

5 Pass på at funksjoner du vil aktiveres på U-vers Voice hvis tjenesten ikke oppfører seg som du tror det skal. Aktiver Samtale venter ved å ringe "371 #." Slå på Anonymous Ring Blokkering av oppringing "77 #." Caller ID på TV skal aktiveres automatisk under installasjonen.