Slik feilsøker Charter Internett

Slik feilsøker Charter Internett


Charter er et selskap som tilbyr TV, telefon og høyhastighets Internett-tjenesten, selv om deres tjeneste ikke er tilgjengelig overalt i landet. Det kan oppstå problemer med Charter Internett-tilkobling hvis modemet eller datamaskinen er satt opp feil. Selv om Internett-tilkoblingen fungerer, kan du bli merke treg nedlasting hastigheter hvis noe ikke fungerer som den skal. Hvis du har problemer med Charter høyhastighets Internett-tilkobling, må du feilsøke forbindelsen.

Bruksanvisning

1 Tilbakestill strømmen på kabelmodemet. Slå av datamaskinen. Trekk ut strømkabelen fra baksiden av modemet. Sørg for at det er strømkabelen som kobles til en stikkontakt og ikke datakabelen som skrus på modemet. Vent i 30 sekunder eller mer før du kobler modemet igjen. Kontroller at tilkoblingen Lampen lyser når du kobler modemet tilbake til makten. Start datamaskinen og forsøke å åpne nettleseren til Internett for å sjekke tilkoblingen.

2 Skanne datamaskinen for adware, spyware og malware hvis du opplever treg Internett-hastigheter. Kjøpe eller laste ned en anti-malware program på nettet. Norton Antivirus og AVG Antivirus er to nyttige programmer. Kjør en full system scan og slette adware, spyware eller malware som sikkerhetsprogramvaren oppdager.

3 Sørg for at datasystemet oppfyller kravene for Charter Internett-tjeneste. Kontroller at operativsystemet er Microsoft Windows 2000, XP, Vista eller Windows 7 for en Windows-maskin. Sørg for at operativsystemet er enten Apple Macintosh 9.x eller 10.x hvis du kjører en Mac. Besøk "Hva gjør Charter-støtte?" linken under Referanser å sørge for at maskinvaren er kompatibel også.

4 Sjekk dine begrensninger PC. Hold nede "Control", "Alt" og "Delete" samtidig for å åpne "Task Manager". Velg "Performance" -kategorien og utsikt CPU og siden filen bruk. Hvis disse er svært nær sine maksimumsgrenser datamaskinen kan begrense din Internett-hastigheten.

Hint

  • Hvis du fortsatt ikke kan løse problemet med Charter Internett-tilkobling, kan du ringe deres kundeservice linje på 1-888-438-2427.