Slik feilsøker en Microsoft Laser Mouse

Slik feilsøker en Microsoft Laser Mouse


Vanlige problemer med Microsoft-merkevare laser mus inkludere slike uberegnelig oppførsel som stasjonære tips som ikke vil flytte med musen, og manglende evne til å klikke på noe. Problemer som kan forårsake dette problemet inkluderer defekte USB-porter, dårlige batterier, menneskelige feil, motstridende dataprogrammer, og mer. Heldigvis finnes det tiltak som du kan ta for å finne ut nøyaktig hva årsaken til dine mus problemer er. Deretter kan du fikse dem med svært lite problemer. Du trenger ikke å være dataekspert: den vanskeligste delen er å påpeke problemet, og det er virkelig ikke vanskelig i det hele tatt.

Bruksanvisning

1 Plugg lasermus til en annen USB-port på datamaskinen. Hvis bare koble musen til en annen port ikke fungerer, kan du prøve å restarte PCen etter bytte porter.

2 Erstatte dagens batterier i musen med friske, nye. Mange mus problemer oppstår på grunn av feil eller dårlige batterier, og erstatte dem er den enkleste løsning. Dobbeltsjekk plassering av batteriene for å sikre at de har blitt satt inn på riktig måte.

3 Koble musen til en annen datamaskinens USB-port. Hvis musen fungerer fint på en annen datamaskin, kan du være sikker på at det er en intern datafeil og ikke musen som er problemet.

4 Fjern eventuelle motstridende programmer på datamaskinen din som forårsaker problemer med Intellipoint programvare (som du bør ha installert da du kjøpte musen - hvis du ikke gjorde det, laste det ned fra linken under Ressurser). For å gjøre dette i Windows 7 eller Vista, trykk på "Start" -knappen og i søkefeltet skriver du "appwiz.cpl." Velg å kjøre den som administrator hvis du blir bedt om. For Windows XP eller eldre, gå til "Start" og deretter "Kjør" og skriv inn "appwiz.cpl." Dette vil åpne et program der du kan fjerne Logitech eller touchpad programvare som forårsaker problemer. Følg programmets instruksjoner for avinstallering denne programvaren.

5 Avinstallere og installere Intellipoint programvare. Du kan gjøre dette i samme område som du prøvde å avinstallere andre programmer. Når du har avinstallert Intellipoint, starte systemet og besøke Intellipoint nedlastingssiden for å installere den nyeste versjonen av Intellipoint (se Ressurser for link).

6 Kjør "Mouseinfo" diagnoseverktøy, som er en del av Intellipoint programvare. For Windows 7 eller Vista-brukere, åpne "Start" -menyen, klikk på "Alle programmer". Dette vil åpne opp flere alternativer, så velg "Tilbehør" og deretter "Run." Hvis Windows-versjonen er XP, bare gå til "Start" og deretter "Run." Skriv inn ordet "mouseinfo" i tekstfeltet i boksen som åpnet i nedre venstre hjørne av skjermen, og klikk på knappen som sier "OK". Mens diagnostisk verktøy kjører, klikker du på museknappene for å undersøke om de er å registrere deg som "Up" og "Down". Hvis dette ikke er tilfelle, er musen defekt og du trenger en erstatning.

Hint

  • Kontakte Microsoft support er det siste alternativet. Dette bør bare gjøres når det er påvist at selve musen er defekt (etter at du har prøvd alle trinnene ovenfor). De håndterer kundestøtte via e-post, online og over telefon.