Slik feilsøker en Netgear Modem

En Netgear modem kobler datamaskinen eller den trådløse ruteren til Internett-tilkoblingen. Netgear selger en rekke modeller, inkludert frittstående modemer og rutere med interne modemer. kan oppstå visse problemer som kan påvirke hastigheten og påliteligheten til Internett-tilkoblingen. Uansett Netgear modem modell eller stil, feilsøke generelle problemer med å finne problemet og få datamaskinen tilbake online.

Bruksanvisning

1 Kontroller at Netgear modemet er slått på. Noen modell stilene har en knapp eller bryter mens andre slår seg på automatisk når du kobler dem til en strømkilde. Sjekk strømkabelen for å sikre at den er plugget ordentlig inn på baksiden av modemet og er koblet til et strømuttak.

2 Kontroller at Netgear modemet er koblet til Internett-hvis datamaskinen ikke kan komme på nettet eller hvis lyset merket "Internet" på forsiden av enheten blinker. DSL-modemer skal kobles til telefonlinjen med en Ethernet-kabel. Kabelmodemer er vanligvis koblet til en koaksial kabel i veggen. Hvis du er usikker på din internettforbindelse, må du kontakte Internett-leverandøren (se Ressurser).

3 Sjekk at Netgear modemet er koblet til datamaskinen hvis modemet er på og dens "Internet" light er glødende men datamaskinen kan ikke komme på nettet. Modemer må være koblet til datamaskinen med en Ethernet-kabel, eller kobles til en trådløs ruter som sender ut en trådløs Internett-signal.

4 Se om datamaskinen har sluttet seg til riktig trådløst Internett nettverket hvis du bruker en Netgear router med et internt modem. Standardnettverksnavn på Netgear modemer og rutere er "NETGEAR." På en Mac, kan du klikke på trådløsikonet i øvre høyre hjørne av skjermen og velge nettverket fra rullegardinmenyen. I Windows, dobbeltklikker du på Nettverk-ikonet i oppgavelinjen i Windows. Hvis du er usikker på hvordan du setter opp maskinen, se i manualen eller produsenten av operativsystemet.

5 Tilbake Netgear modem. Tilbakestillingsknappen er vanligvis plassert på baksiden av enheten. Dette tilbakestiller den interne programvaren i enheten, og kan løse programvarerelaterte problemer som droppet Internett-tilkoblinger.

Hint

• Hvis feilsøking ikke løser problemene dine, ta kontakt med Netgear teknisk støttelinje på 888-638-4327.