Slik feilsøker Microsoft Outlook 2003

Microsoft Outlook er et e-postprogram som er kompatibelt med Windows-operativsystemet, og er først og fremst brukes til å sende, motta og lagre e-postmeldinger. Outlook har kommet sammen for gratis med mange forskjellige versjoner av Windows og Microsoft Internet Explorer. Som med all programvare, kan du oppleve at Microsoft Outlook ikke alltid kjøre perfekt. Det finnes en rekke ting du kan gjøre for å feilsøke problemet før du ringer i de sakkyndige.

Bruksanvisning

1 Sjekk din tilkobling. Hvis Internett-forbindelsen er nede, kan du ikke være i stand til å sende og motta meldinger. Åpne en nettleser og se om du kan surfe på Internett. Hvis du kan, men Outlook er fortsatt ikke fungerer som den skal, har du sannsynligvis ikke har et tilkoblingsproblem.

2 Åpne Hjelp-menyen i Outlook ved å klikke på "Hjelp> Microsoft Office Outlook." Hjelp-menyen gir en omfattende database med vanlige problemer og deres løsninger. Søk etter problemet ved hjelp av søkefeltet eller bla gjennom listen over tilgjengelige kategorier for å finne problemet. Følg instruksjonene for å utbedre problemet.

3 Hodet til nettstedet Microsoft Support (http://support.Microsoft.com). Her vises en liste over vanlige problemer og feilmeldinger. Bla gjennom listen for å se om problemet vises der. Klikk på den aktuelle linken, og en mer detaljert beskrivelse av problemet vil bli vist, inkludert symptomer, årsaker og løsninger. Følg oppløsning instruksjonene for å løse problemet.

Hint

• Slå på transaksjonslogging for å holde oversikt over eventuelle feil når de oppstår. Klikk "Verktøy> Alternativer" og velg "Annet" -kategorien. Klikk på "Avanserte alternativer". Sjekk at "Aktiver post logging" er slått på. Klikk "OK" to ganger.
• Hvis du har teknisk støtte tilgjengelig for deg som en del av garantien, kan du kontakte kundestøtte for å få hjelp.