Slik feilsøker Mozilla Thunderbird

Mozilla Thunderbird er et e-postprogram som fungerer godt med Mozilla Firefox. Dette programmet lar deg lese, lagre og svare på e-posten. Mozilla Thunderbird er tilgjengelig som en gratis nedlasting, og har mange av de samme funksjonene som dyrere programmer, noe som gjør det til et populært valg for e-post. Når det oppstår problemer med Thunderbird, Mozilla tilbyr flere metoder for støtte. Enkle feilsøkingstrinn vil være i stand til å utelukke vanlige problemer som oppstår når du bruker Thunderbird.

Bruksanvisning

1 Kontroller tilkoblingen til Internett. Ofte vil en defekt eller svak forbindelse føre til problemer med Mozilla Thunderbird evne til å hente e-post fra vertens server. Hvis du har problemer med andre Internett-baserte programmer, for eksempel nettleseren eller instant messenger klienter, kan tilbakestille forbindelse løse problemet.

2 Sørg for at Thunderbird er riktig lastet ned og installert. Programmet skal åpne uten å krasje eller forårsaker en konflikt med andre programmer. Sikkerhetskopiere alle e-postprofiler ved å kopiere dem til en ny plassering. Du må søke for plasseringen av profilen din, som varierer mellom operativsystemene, og deretter fjerne defekte kopier av Thunderbird og installere programmet. Flytt profilen tilbake til den opprinnelige plasseringen etter å ha installert. Hvis problemene fortsetter, kan du ønsker å slette profilen og opprette en ny.

3 Sjekk e-postinnstillingene og kontrollere dem med e-postkontoen. Sørg for at din e-postkonto leverandøren tillater tredjeparts klient tilgang til e-poster. Enkelte leverandører, for eksempel Yahoo! Mail og Hotmail krever kjøp av en oppgradert konto for å bruke en tredjeparts e-postprogram.

4 Kontroller at e-vertens servere kjører riktig. Hvis vertens servere er nede, vil dette føre til Thunderbird til å være ute av stand til å hente meldinger på riktig måte. Mange e-post hosting selskaper vil ha et areal på deres nettsted for status på sine servere, slik at dette kan kontrolleres enkelt.

5 Kontakt Mozilla Support å sende inn en feilrapport for eventuelle uløste problemer. Du vil være i stand til å motta personlig hjelp samt informere utviklerne av problemet, som deretter kan løses i fremtidige programversjoner.