Slik feilsøker MSN E-post

Microsoft, skaperen av den allestedsnærværende Microsoft Windows operativsystem, driver en betalt nettleser og e-post tjeneste kalt MSN Premium. Som i 2009, enkeltpersoner som betaler månedlig avgift på $ 9,95 motta premie e-posttjeneste og synkronisering via MSN Explorer eller Microsoft Outlook. Personer som bruker denne tjenesten kan av og til støter på problemer med MSN e-posttjeneste og må feilsøke det i et forsøk på å løse disse problemene.

Bruksanvisning

1 Sjekk for å være sikker på at datamaskinen er koblet til Internett når du har problemer med å laste ned nye e-poster fra MSN e-postserveren. Hvis du bruker oppringt, kobler modemet og koble til igjen. Hvis du bruker en høy hastighet, alltid-på Internett-tilkobling, tilbakestille ruteren ved å trykke på den lille innfelt knappen på forsiden eller baksiden av ruteren. Hold nede knappen til alle statuslampene på forsiden av ruteren flash; slipp knappen. Vent til alle statuslampene er tent før du prøver å koble til din MSN-postserveren.

2 Kontroller at brannmuren er slik tilgang for MSN Explorer eller Outlook, hvis du bruker disse til å få tilgang til MSN e-post. Brannmuren kan blokkere datapakker, forårsaker tilkoblingsfeil. Dobbeltklikk på brannmur-ikonet i systemstatusfeltet i Windows, som ligger i nedre høyre hjørne av skjermen. Få tilgang til brannmur alternativer eller preferanser og sjekk at "MSN-E", "MSN Explorer" eller "Outlook" er oppført som får lov til å få tilgang til Internett.

3 Sikre din e-postadresse og passord er skrevet inn riktig i "Mail" fanen av MSN Explorer. E-postadresser bør være formatert som "[email protected]", "[email protected]" eller "[email protected]". Passord er ikke store og små bokstaver, og bør ikke inneholde mellomrom eller spesialtegn. Hvis du bruker Outlook til å få tilgang til MSN e-post, klikker du på "Verktøy" i menylinjen øverst i Outlook og velg "E-postkontoer" for å bekrefte og endre e-post detaljer.

4 Slå av MSN e-filtrering hvis du opplever problemer med manglende e-post eller meldinger ikke kommer i innboksen din. Både Outlook og MSN Explorer er rett og slett front-ender til hoved Hotmail-serveren. Naviger til Hotmail hjemmeside (se Ressurser) og logg deg på med din MSN-e-legitimasjon. Klikk på "Valg" og velg "Filters". Klikk "Mail Handling." Deaktiver all e-post filtrering slik at alle innkommende meldinger for å nå innboksen din. Dette kan imidlertid øke mengden av uønsket e-post reklame som du mottar.

5 Installer MSN Explorer. Gå til Windows Kontrollpanel på Start-menyen. Dobbeltklikk på "Legg til / fjern" -ikonet og finn MSN Explorer-programmet i den påfølgende dialogboksen. Klikk "Fjern". Last ned en ny installasjonspakke for programvaren fra Microsofts nettsted (se Ressurser). Avhengig av Internett-hastighet, kan dette ta opptil en time å laste ned. Dobbeltklikk på den nedlastede filen og følg instruksjonene på skjermen for å installere MSN Explorer. Klikk på "Mail" fanen for å reinput MSN e-detaljer og begynne å synkronisere dine meldinger igjen.

Hint

• Slå av e-filtrering for din MSN epost kan sikre at du mottar alle meldingene, men kan også øke mengden av spam du mottar hver dag.