Slik feilsøker MSN

Du kan støte på problemer når du prøver å logge på Windows Live Messenger (tidligere MSN Messenger). Disse problemene spenner fra passord spørsmål til tilkoblingsproblemer. I stedet for å avinstallere og installere programmet, kan du prøve å feilsøke problemet. Det kan være så liten som å ha Caps Lock-tasten på.

Bruksanvisning

1 Sjekk at e-post og passord kombinasjon er riktig. Påloggingen er store og små bokstaver, så ekstra bokstaver eller store bokstaver kan føre til problemer. Be om en endring av passord hvis du ikke kan finne ut hvorfor programmet ikke vil la deg logge på.

2 Kontroller Internett-forbindelsen. Koble ruteren og modemet i 15 sekunder og sett dem tilbake igjen. Prøv å logge på igjen. Uten en fungerende Internett-tilkobling vil du ikke være i stand til å logge på Windows Live Messenger.

3 Oppdater din versjon av Windows Live Messenger fra Microsofts nettsted. Ulike funksjoner er tilgjengelige med nyere versjoner. Din versjon kan være for gammel til å kommunisere med andre brukere på Windows Live Messenger. Avslutte programmet og kjør installasjonsveiviseren. Start datamaskinen på nytt og logge på Windows Live med samme e-postadresse og passord.