Time Warner Router Problemer
Teknologi er sjelden feilfri, som alle som bruker Internett vet. Hvis du er i en av de 27 statene som Time Warner tjenester, kan det hende du har hatt opplevelsen av å ringe selskapet for å løse en Internett brudd. Internett-leverandører ofte skylden tredjeparts rutere for tilkoblingsproblemer og ruterprodusenter er like sannsynlig å skylde ISPer. Dette skaper en catch-22 for kunder som deg. Hvis Time Warner er bekymret for din router, her er noen sannsynlige årsaker.
sikkerhetsbrudd
Ved hjelp av Time Warner egen modem og ruter garanterer ikke en sikker tilkobling. Time Warner kunder lærte dette på den harde måten i oktober 2009 da 65 000 av dem ble rammet av et sikkerhetsbrudd som ga hackere tilgang til deres Internett-tjeneste. Problemet var i fastvaren i SMC8014 Wi-Fi combo Time Warner tilbudt nye kunder. Siden Time Warner brukt Javascript for å skjule administrative funksjoner ruterens, hackere var i stand til å få tilgang til disse funksjonene ved å deaktivere Javascript i nettleseren. De kan til og med laste ned konfigurasjonsfil ruterens for å få tilgang til en ukryptert administrativt brukernavn og passord. Med denne informasjonen noen hacker kan trenge hver router i Time Warner SMC8014 serien og endring DNS eller Wi-Fi-innstillinger for å sende kunder til ondsinnede nettsteder eller stjele båndbredde.
overspenning
Lynnedslag, kraftledninger shorts og trafo problemer kan skade sensitivt elektrisk utstyr, inkludert ruteren. Det kan også påvirke leverandører. Det er hva som skjedde i november 2008 da en makt kirurg slått ut en kritisk ruter på Comcast og 40.000 kunder mistet TV, Internett og telefon service. Det kan også være grunnen til at en ruter på Time Warner feil og midlertidig avbrutt VoIP service til Hawaii i desember samme år.
Modem / Router kompatibilitet
Det kan være en utfordring å få elektronikk fra ulike produsenter for å spille fint. Ifølge RyAnd Computing, Time Warner Road Runner Internett-tjeneste utløst intermitterende feil i Linksys WRT54G versjon 5 ruter. En firmware oppgradering bidratt til å løse problemet.
Time Warner er Arris TM502 og TM402 kabelmodemer også fungere fint når de er koblet direkte til en datamaskin, men de mister signalet når de er vant med Netgear og andre trådløse rutere. Dette skjer vanligvis fordi Arris modemer lagre MAC-adressen til den første enheten de er koblet til, og må nullstilles før de skal jobbe med en annen enhet.
båndbredde problemer
Siden Time Warner Road Runner bolig Internett-tjenesten er beregnet for enkeltdatamaskinkonfigurasjoner, advarer selskapet kunder som bruker en ruter kan redusere ytelsen, spesielt når flere datamaskiner er tilkoblet samtidig. Selv om du har lov til å bruke rutere med Time Warner tjeneste, de fleste ISPer (inkludert Time Warner) overvåke hvor deres båndbredde kommer til å sørge for at ingen brukere binde opp for mye båndbredde og påvirke ytelsen til andre. Når du mister forbindelsen mange ganger om dagen, kan Time Warner være å tvinge deg av for å frigjøre nødvendig båndbredde. Hvis dette er tilfelle, vil du legge merke til at tilkoblingen vanligvis faller når Internett-aktiviteten er høy.