Ulemper ved outsourcing Professional Computer teknikere

Mange bedrifter prøver å spare penger ved å outsource sine dyre IT-tjenester. Mens outsourcing datateknikere og andre IT-personell kan hjelpe bedrifter oppnå noen kostnadsbesparelser, kan disse besparelsene komme med noen klare ulemper. Uansett hva formålet med virksomheten, forstå fordeler og ulemper med outsourcede IT er avgjørende.

Mangel på forståelse

Outsourced datamaskin teknikere kan være svært dyktige til å håndtere off-the-sokkel programvare fra Microsoft, Adobe og andre populære produsenter, men de datamaskin techs er kanskje ikke så kjent med proprietær programvare som brukes i mange organisasjoner. Mange bedrifter bruker programvare som ble skredder skrevet bare for dem, og de outsourcet datamaskinen teknikere kanskje ikke har de ferdigheter de trenger for å løse disse unike programmer.

Slow Response Times

Når datamaskinen teknikere er på stedet, kan responstiden være umiddelbar, men når disse teknikere ligger en halv verden unna, tjenesten vil tiden være mye tregere. Dette treg responstid kan være et reelt problem, spesielt i dagens 24-7 miljø. Selskaper kan miste en masse penger for hvert minutt deres datamaskiner er nede, og at ytterligere nedetid kan negere besparelser som påløper fra outsourcing jobbene til datamaskinen teknikere.

Kundeservice Issues

Mens mange problemer kan løses eksternt av datamaskinen teknikere plassert hvor som helst i verden, andre problemer krever en hands-on tilnærming. Problemer med feil programvare kan svare ganske godt til ekstern tjeneste, men maskinvareproblemer kan være mye vanskeligere å diagnostisere langveisfra. Problemer med skrivere, kopimaskiner og annet kontormaskiner generelt krever en tekniker på stedet for å diagnostisere og løse. Stole på outsourcet tjenesten kan resultere i betydelig nedetid som de maskinvareproblemer er gjennomgått av off-site serviceteknikere.