Vi presenterer et ERP-system
Vi presenterer et ERP-system
En Enterprise Resource Planning (ERP) software system automatiserer prosesser og ressurser i en organisasjon. I industrien, for eksempel, orkestrerer en ERP den kompleks kjede av hendelser som må skje for en produsent å motta en bestilling, produserer et produkt og levere det ferdige produktet til kunden i tide. Selv om ERP finnes vanligvis i produksjon, kan de også bli funnet i offentlige og ikke-produksjon bedrifter også.
En Manufacturing Eksempel
Når en ordre kommer inn fra salget, de fleste små industribedrifter følger en noen ganger komplisert prosess for å levere det produktet i tide til sine kunder. Tenk deg Bob selger på ABC Widget selskapet får en ordre for widgets. Bob passerer for å Sam i industrien, slik at han kan planlegge bruken av widget for å lage maskinen. Sam kaller da Arnie i varelager, slik at han kan sørge for at det er nok widget for å lage materialer i varelager for å møte den rekkefølgen. Sam kaller deretter Helen i Human Resources, slik at hun kan ordne nok folk til å arbeide på maskinen når løpet er planlagt. I tillegg må noen fortelle Tom på lageret, slik at han kan sjekke for å se om det er nok lagerplass til å huse widgets mens ordre blir produsert, og da må noen fortelle Al innen shipping, slik at han kan planlegge lastebiler og sjåfører til plukke opp og levere bestillingen til kunden. Regnskap og innkjøp må også bli involvert for å kjøpe inventar, fakturere kunden og betaler de ansatte.
Dette kompleks serie av hendelser, fra den første bestillingen til levering av et produkt, er kjent som "supply chain". På ABC Widget Company, fungerer denne prosessen så lenge ingen savner sin del av prosessen eller er på ferie. Og det fungerer så lenge ABC ikke har for mange ordre om å holde styr på, men når ABC når en viss størrelse, eller bestemmer seg for å vokse inn i en større operasjon, er en ERP den eneste måten å gjøre det mulig.
Automatisere prosessen
Et ERP software system automatiserer prosesser, informasjon og ressurser i en forsyningskjede. For å bli vurdert en ERP må ERP involvere minst to bedriftens systemer. For eksempel, ABC Widget selskapet ovenfor kanskje bare ønsker å automatisere sin produksjon og frakt avdelinger nå. Senere kan det ønsker å legge til andre avdelinger én etter én, men i et fullt integrert og vedlikeholdes ERP installasjon, vil et innkommende ordre automatisk sparke i gang en kjede av hendelser. Det er ingen sjanse for at kjeden vil bli brutt.
Eksisterende systemer kan være kompleks, og så ERP-systemer er vanskelig å gjennomføre på riktig måte. Ofte vil leverandørene av ERP programvare levere konsulenter til å migrere den eksisterende prosessen og eksisterende data inn i et nytt system, men selv da, er feilraten for ERP ganske høy. De fleste studier indikerer at mer enn 50 prosent mislykkes. Mangelfull opplæring og oppfølging kan bety at det nye systemet ikke blir brukt på riktig måte. Motstand fra eksisterende ansatte er ofte et problem også, når de by-pass-systemet til å bruke en mer kjent måte å gjøre ting.