Vonage VoIP Feilsøking

Vonage er en leverandør av Voice over Internet Protocol, ellers kjent som VoIP. VoIP er en måte å overføre telefonsamtaler over Internett i stedet for å bruke tradisjonelle telefonlinjer. Mange funksjoner, for eksempel samtale venter og telefonsvarer er inkludert i Vonage service, men hvis du aldri har hatt Internett-telefon tjenesten før, må du kanskje feilsøke noen av de mer vanlige problemer VoIP-brukere opplevelse.

Bruksanvisning

No Dial Tone

1 Kontroller at du har installert Vonage enheten på riktig måte, særlig hvis du nettopp har installert den for første gang, eller hvis du har flyttet enheten eller annen grunn. Rådfør webområdet Vonage Support (se Ressurser) for kravene til din spesielle Vonage enhet.

2 Kontroller Internett-forbindelsen ved å forsøke å besøke en nettside ved hjelp av datamaskinen. Hvis Internett-tilkoblingen er nede, er problemet muligens noe Internett-leverandøren kan ta.

3 Koble Vonage telefon enhet, modem og ruter. La dem frakoblet i 30 sekunder eller mer.

4 Koble til modemet. Se modemdisplaylyset før de vise sin normale konfigurasjonen av lys, eller vente i ett minutt hvis du ikke er sikker på hva lampene skal se ut.

5 Plugg inn Vonage telefonen enheten. Vent ett minutt.

6 Koble til ruteren. Vent ett minutt. Hvis det er noen andre enheter som er koblet til ruteren eller modemet (for eksempel en brannmur), plugge disse inn, en etter en, venter ett minutt etter å plugge i hver enkelt. sjekk deretter på summetone.

7 Sjekk selve telefonen, inkludert batteri, strømledning, telefon jack-tilkobling og ledninger, for å se om det er noe galt. Erstatte noe som er ødelagt eller slitt. Hvis du fortsatt ikke har summetone, må du ringe Vonage for videre assistanse.

Ikke motta anrop

8 Sjekk at du har summetone ved å lytte til telefonen. Hvis det ikke er noen summetone, må du følge trinnene i forrige avsnitt. Hvis du har summetone, men innkommende anrop blir ikke kommer gjennom, går du til trinn 2.

9 Logg deg på Vonage konto ved hjelp av datamaskinen. Klikk på "Egenskaper" -knappen i knapperaden øverst på siden.

10 Se etter følgende funksjoner: Anonym Call Block, Ring Hunt, Samtale venter, Ikke forstyrr, Enhanced Viderekobling, Ring liste eller Mobilsvar Plus. For hver funksjon, klikk på "Configure" -knappen. Slå av funksjonen "Off" ved å klikke på alternativknappen ved siden av "Off" utvalg.

11 Sjekk om samtaler nå kommer gjennom.

Dårlig lydkvalitet

12 Besøk Vonage nettside og logge deg på Vonage konto.

1. 3 Klikk på "Egenskaper" -knappen på toppen.

14 Klikk på "Konfigurer" -knappen i boksen merket "Båndbredde Saver".

15 Klikk på en av radioknappene for å sette båndbredden. Hvis du har dårlig lyd, velger du en høyere båndbredde enn det nåværende innstillingen, og klikk deretter på "Send" -knappen. Vent noen minutter for innstillingen som skal endres.