Webmail fungerer ikke på Internal LAN

E-post er et viktig verktøy for bedriften i nesten alle bransjer. Muligheten til å sende og motta e-post på nesten alle punkt i dag blir sett på mer som et behov og mindre som en luksus, som hadde vært tilfelle ikke altfor lenge siden. En utvikling for å gjøre tilgangen til e-post mer fleksibel var webmail. Webmail lar enhver bruker med Internett-tilgang til både sende og motta e-post fra nesten hvor som helst, enten på en intern LAN eller koblet fra hjemmet. Selv om dette er vanligvis en pålitelig alternativ, kan det oppstå problemer.

Ingen Internett-tilkobling

Webmail er avhengig av en forbindelse ut til Internett. Koble til en intern LAN betyr ikke alltid at du er koblet til Internett. Kontroller med en LAN-administrator at den spesifikke LAN-tilkobling tilbyr også Internett-tilkobling. Hvis nettverket er ment å ha Internett-tilkobling, er det også viktig å sjekke modemet og ruteren for å sikre at de fungerer som de skal. Når alt er ansett som operasjonelle, en omstart av maskinen er ofte nyttig for å sikre at hele forbindelsen er skikkelig etablert.

Bruk e-postklient

Dersom selskapets e-postsystem er vert lokalt på en server, prøve å bruke en e-postklient for eksempel Microsoft Outlook eller Mozilla Thunderbird. E-posten administrator kan trenge å bli kontaktet for å få riktig servernavn og havner på å gå inn i oppsettet av e-postprofil. Selv om disse programmene er også effektive i å synkronisere e-post lagres ute på World Wide Web, er de også bra for lokal e-post med de riktige innstillingene.

Browser Oppdateringer Needed

Noen webmail klienter er avhengige av nettleseren plugins du skal vise. Vanlige nødvendigheter er enten Java eller Microsoft Silverlight. Se etter tilgjengelige oppdateringer i Windows Kontrollpanel, nettleseren add-ons seksjon eller gjennom Windows-oppdateringer. Når oppdateringer blir funnet, lastet ned og brukt, sørg for å starte maskinen for å legge inn forandringer.

Webmail Down

Det er fullt mulig at webmail-tjenesten er nede. Enten det er vert lokalt på en server eller eksternt, kan serveren eller tjenester er viktige for webmail stoppes. Uansett bør et kall til webmail administrator hjelpe fikse noen aspekter av disse spørsmålene.