Den Avira Avinstaller ikke fungerte
Avira tilbyr en rekke antivirus-pakker for hjem og forretningsbruk, inkludert Avira Free Antivirus, Avira Internet Security 2012 og Avira Antivirus Premium 2012. Hvis du har problemer med å avinstallere et Avira pakken fra PC-en, kan du forsøke en rekke feilsøkingstrinnene for å løse problemet. Hvis du planlegger å installere en alternativ antivirus-pakke, er det viktig å avinstallere alle spor av Avira verktøy for å unngå konflikter mellom programmene.
standard Avinstaller
Standarden avinstallasjonsprosedyre for Windows-programmer kan bli avbrutt av andre programmer og prosesser. Hvis avinstalleringen mislyktes, start PCen i sikkermodus ved å trykke F8 når maskinen starter opp og velge sikkermodus fra menyen som vises. Sikkermodus vil minimere sjansen for tredjeparts applikasjoner og prosesser forstyrrer avinstalleringen. Fra i sikkermodus, gå til Programmer og funksjoner i Kontrollpanel, der du finner en fullstendig liste over programvaren du har installert. Velg Avira produktet fra listen, og klikk "Avinstaller." Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre avinstalleringen.
manuell Avinstaller
Hvis avinstalleringen rutinen svikter i sikkermodus, kan en mer inngående prosedyre være nødvendig for å løse problemet. Du må fjerne filer og mapper manuelt fra C: \ Program Files \ Avira mappen samt fra Avira mappen i brukerdata-mappen (som ligger på C: \ Program i Windows 7 og Vista). Den Avira Registry Cleaner, en gratis nedlasting fra Avira nettstedet kan rydde opp i eventuelle utestående oppføringer i Windows-registeret. For full trinn-for-trinn-instruksjoner og bakgrunnsinformasjon, kan du gå til støttedelen på Avira nettstedet.
Verktøy fra tredjepartsleverandører
En alternativ feilsøking metode er å bruke en tredjeparts avinstallere programmet for å fjerne Avira programvare fra harddisken. Disse programmene er vanligvis mer grundig og detaljert enn Windows 'egen avinstalleringsverktøyet. To freeware alternativer er Revo Uninstaller Free fra revouninstaller.com og Simnet Uninstaller fra simnetsoftware.com. Slå opp i dokumentasjonen som følger med programvaren for instruksjoner.
Ytterligere informasjon og støtte
Den beste kilden for å finne ytterligere hjelp er den offisielle støtten delen av Avira hjemmeside avira.com. Klikk gjennom å velge den typen programvare du bruker (hjemme eller på jobben), og deretter kjøre et søk, bruker så mye informasjon som du kan levere om problemet, inkludert navnet på Avira programmet du bruker. Mer omfattende teknisk støtte er tilgjengelig hvis du bruker en betalt premie Avira produkt.